ЦУР Ульяновской области

Больше 2,6 тысячи сообщений жителей обработали специалисты Центра управления регионом за прошедшую неделю ✔️

В период с 24 по 30 сентября через систему мониторинга соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения, полученные от Службы 122) и «горячие линии» министерств зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2636 сообщений и звонков. Количество обращений по отношению к предыдущему периоду увеличилось на 1,35%.

• В топ тем вошли вопросы ЖКХ (29,9%), здравоохранения (23,5%), соцзащиты (14,4%), содержания дорог (7,5%), общественного транспорта (5,4%).

• 1614 сообщений поступило через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего жители региона обращались на нее по вопросам ЖКХ (37%), здравоохранения (23,3%), содержания дорог (8,4%).

• 514 сообщений зафиксировала система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Чаще всего пользователей соцсетей волновали вопросы ЖКХ (37,4%), общественного транспорта (16,7%), содержания дорог (11,9%).

Специалисты Центра управления регионом регулярно фиксируют в социальных сетях вопросы ульяновцев по самым разным темам. В том числе люди спрашивают об установке вышек сотовой связи в населенных пунктах. До 8 ноября идет голосование за подключение сел и деревень с населением от 100 до 1000 человек. Больше о нем рассказал директор ОГКУ «Правительство для граждан» Сергей Макаров. Подробности — по ссылке👈🏻

❤️ ЦУР Ульяновской области в MAX

💐 5 октября — день, когда мы говорим спасибо тем, кто каждый день ведёт детей в мир знаний.

В нашем ролике ко Дню знаний первоклассница собирала свой первый рюкзак — с волнением и предвкушением. А сегодня она уже добивается первых успехов. И рядом с ней — учитель, который помогает, поддерживает и верит в каждого.

Учитель — это не просто профессия. Это терпение, мудрость и ежедневный труд, который остаётся с нами на всю жизнь.

С Днём учителя! Спасибо за вашу работу и за каждое доброе слово, сказанное ученикам❤️

❤️ ЦУР Ульяновской области в MAX

Благоустройство и ремонт дорог: что волновало ульяновцев с 24 по 30 сентября ❓

В Ульяновской области в каждом районе работают муниципальные Центры управления регионом. Они помогают развивать современные каналы обратной связи жителей области с органами власти.

Каждый день сотрудники муниципальных ЦУР обрабатывают сообщения, поступившие в социальные сети и на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Все сообщения передают в районные администрации для оперативного решения проблем.

На этой неделе жители чаще всего интересовались вопросами благоустройства и ремонта дорог. Подробнее о работе муниципальных ЦУР — в нашем дайджесте👆

💬ЦУР напоминает: чтобы сообщить о проблеме, пишите на платформу обратной связи:
— в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе»;
— через сайт «Госуслуг»;
— через виджеты «Подать жалобу» на сайтах органов власти.

❤️ ЦУР Ульяновской области в MAX

Топ-5 обращений жителей в соцсетях с 24 по 30 сентября 📊

514 сообщений в соцсетях зафиксировали и обработали сотрудники Центра управления регионом Ульяновской области за указанный период. Количество обращений по отношению к предыдущему периоду увеличилось на 7,5%.

В топ тем вошли вопросы ЖКХ, общественного транспорта, содержания дорог, здравоохранения, соцзащиты. Подробности — в нашем ролике👆

❤️ ЦУР Ульяновской области в MAX

После сообщений на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» в Николаевке привели в порядок контейнерную площадку ♻️

Сотрудники Центра управления регионом Ульяновской области ежедневно фиксируют жалобы жителей в социальных сетях и передают их профильным ведомствам.

К сожалению, в таких сообщениях пользователи не всегда указывают точный адрес и не отвечают на уточняющие вопросы. Это замедляет решение проблемы. Выходом в этой ситуации может стать обращение через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»: https://www.gosuslugi.ru/10091/1

🔵Жительница Николаевки пожаловалась, что долго не вывозится мусор с контейнерной площадки на улице Боевой. Специалисты вывезли мусор и привели контейнерную площадку в порядок.

❤️ ЦУР Ульяновской области в MAX