Управление пониманием

Прогноз погоды для пиарщика до конца года

🍁 Октябрь. Ожидается пересчёт готовых KPI. Как следствие, обновлённый маркетинговый план в режиме «неделя за пять». Возможны осадки в виде срочных правок.

☔️ Ноябрь. Чёрная пятница. У клиента нет ни скидок, ни бюджета, но есть мысль: «Давайте тоже что-нибудь придумаем». К середине месяца ветер сменится на подарочный: что дарить партнёрам через месяц, решать нужно сегодня. А под конец месяца — классика: «Вы уже договорились о публикации с итогами года?»

❄️ Декабрь. Шквальный спрос на новогодний инфоповод. Журналисты недоступны: у них итоги года и корпоративы. Видимость нулевая, давление клиента растёт.

Ну а дальше… Январь. Туман. Праздники закончились, бюджет ещё не утверждён, согласование состоится на следующей неделе. Журналисты всё ещё выпускают «итоги года».

Прогноз на следующий год: правки без перерывов, бюджет в зоне нулевой видимости, а бриф по традиции уместится в три слова: «быстро и вирусно».

Но главное, как говорится, погода в доме. Чтобы температура в рабочем чате не поднималась выше отметки «принято, спасибо».

Какой прогноз у вас на октябрь?😉

Имеет место

Словосочетание имеет место представляет собой фразеологизм, поскольку его значение не является простой суммой значений составляющих его словоформ и обозначает «существование». Общее значение существования по-русски может выражаться различными способами в зависимости от того, какое именно существительное характеризуется: гром гремит, молния сверкает, дождь (и снег) идет, дерево растет, дом стоит, человек живет, песня льется, река (и ручей) бежит и т. д. Замечу, что существование может быть обозначено словесно одновременно с характеристиками этого существования, например: ютиться (в тесноте и обиде?) или громоздиться («в большом количестве и размере»).

Глагол быть имеет парадигму, которая обладает личными формами прошедшего (был, была, было, были) и простого будущего (буду, будешь, будет, будем, будете, будут) времени. А следовательно, с соответствующими корректировками по времени также может обозначать «существовать».

Соединение в одном предложении двух связанных форм с одним и тем же содержанием противоречит существующим в русском языке нормам (вспомним хотя бы масло масляное как обозначение бессмыслицы?). Такую же бессмыслицу создает и употребление быть после иметь место — имеет место быть.

Пожалуйста, не украшайте собственную речь этим ничем не оправданным усложнением, свидетельствующим лишь о невысокой языковой культуре и претенциозности так говорящего!

(с) И.Г.Милославский, доктор филологических наук, профессор МГУ имени М.В. Ломоносова

#просмыслы

Кризис начинается заранее

Пятница, вечер. Про вашу компанию пишут СМИ, журналист ждёт комментарий. Заявление можно написать за 20 минут. Но кто решает, что ситуация уже стала кризисной? Кто согласовывает позицию и даёт финальное «да»?

Тут работает то, что можно назвать инфраструктурой доверия. Это отношения, правила и договорённости, которые компания выстроила ещё до кризиса. Пока всё спокойно, их почти не видно, как водопровод в доме. Но в кризис многое держится именно на них.

Репутация живёт в головах других людей, и напрямую управлять ею сложно. А инфраструктуру можно построить и проверить самим.

Она состоит из четырёх вещей:

1️⃣ Сотрудники, клиенты и журналисты доверяют компании. В кризис это доверие только тратится.
2️⃣ В компании есть понятный порядок действий: кто принимает решение, кому звонить, кто согласовывает позицию.
3️⃣ Если фактов ещё недостаточно, у пиарщика есть право притормозить с ответом. Поспешное заявление часто только ухудшает ситуацию.
4️⃣ Пиарщика подключают к обсуждению решений до того, как они приняты, а не после.

Всё это строится в спокойное время: через честную коммуникацию с сотрудниками, нормальную работу с журналистами и понятные внутренние процессы.

Когда кризис уже случился, заявление можно написать быстро. Но доверие, от которого зависит, поверят ли этому заявлению, формируется задолго до него.

Вид глагола (продолжение)

Еще раз напомню, что при рецептивных речевых действиях задача состоит не в определении видовой принадлежности глагола, а в определении семантических характеристик глагола, связанных с видом. Совершенный вид обычно сообщает о действиях результативных или однократных (написал, построил, выучил — сказал, толкнул, вошел). А несовершенный — об этих характеристиках ничего не сообщает: ни об успешности завершения действия (писал, объяснял, учил), ни о кратности (сколько раз). Исключение составляют немногочисленные устаревшие глаголы многократного действия с суффиксом -ива-.

Для обеспечения продуктивных речевых действий необходимо помнить, что глаголы несовершенного вида имеют три времени: прошедшее, настоящее и будущее. При этом последнее образуется с помощью личной формы настоящего времени глагола быть, т.е. буду, будешь, будет, будем, будете, будут (уникальный в русском языке случай!).

Глаголы совершенного вида имеют личные формы только прошедшего и будущего времени. Настоящего у них нет, а формы, выглядящие как формы настоящего времени (в сравнении с глаголами несовершенного вида), обозначают будущее. Ср.: читаю – прочитаю, говорю – скажу, верю – поверю, шепчу – шепну и т.п.

Отсутствие у глаголов совершенного вида способности выражать значение «в настоящий момент» принципиально ограничивает их возможности в сравнении с глаголами несовершенного вида, способными выражать и прошедшее, и настоящее, и будущее.

Отличаются глаголы совершенного вида и ограничениями в сочетаемости, что важно для обеспечения продуктивных речевых действий. Нельзя соединять глаголы совершенного вида с фазовыми глаголами типа начать/начинать, продолжить/продолжать, кончить/кончать, а также с некоторыми наречиями и наречными словами (систематически, каждый день, еженедельно и т.п.).

Усложняют картину и некоторые так называемые двувидовые глаголы, такие как велеть, казнить, а также ряд заимствованных глаголов с показателями -ировать, -изировать (телеграфировать, терроризировать и некоторые др.). Они способны выступать и как глаголы несовершенного вида (и тогда обозначают настоящее время), и как глаголы совершенного вида, обозначающие будущее. Я топор велю наточить, навострить можно понимать как повеление и в настоящем, и в будущем.

Право же, видовая система русских глаголов настолько сложна, что позволяет считать ее освоение интеллектуальным успехом, сравнимым с подъемом на горную высоту.

(с) И.Г.Милославский, доктор филологических наук, профессор МГУ имени М.В. Ломоносова

#просмыслы

Как инфлюенсеры превратили теннисный матч в съёмочную площадку

На US Open группа инфлюенсеров* устроила съёмку контента прямо во время теннисного матча. Гости громко разговаривали, позировали, снимали ролики с яркой подсветкой. В какой-то момент судье даже пришлось остановить игру и попросить их сесть на свои места.

Ситуация вызвала волну возмущения в социальных сетях и показала один из рисков работы с создателями контента: инфлюенсеры восприняли спортивное событие как съемочную площадку. А то, что главное происходит на корте и своими действиями они мешают окружающим, оказалось для них второстепенным.

Собрали три наших правила работы с инфлюенсерами, которые позволяют избегать подобных ситуаций:

1. Не рассчитывать, что инфлюенсеры сами разберутся в правилах. Перед событием проводить брифинг: объяснять, что можно снимать, где и когда это допустимо, а какие действия могут помешать участникам и гостям.

2. Не ограничиваться брифом с хештегами и обязательными публикациями. Важно объяснять контекст события, программу и особенности аудитории. Инфлюенсер должен понимать, куда он пришёл и какой контент здесь будет уместен.

3. Не оставлять производство контента на самотёк. Лучше заранее предусмотреть отдельные зоны и время для съёмок, чтобы создание роликов не мешало основной программе.

*Участники инцидента не были официально аккредитованы в рамках программы US Open для создателей контента. Поэтому этот случай нельзя считать подтверждённой ошибкой организаторов турнира в работе с инфлюенсерами. Но зато ситуация стала поводом ещё раз задуматься о том, как выстраивать работу с создателями контента на мероприятиях.

А какие правила работы с инфлюенсерами на мероприятиях добавили бы вы?

«Что делал?» — несовершенный вид, «что сделал?» — совершенный. А зачем?

Определение вида глагола принято считать непременной частью грамматического разбора. Напомню, что определение грамматических характеристик встреченных в тексте словоформ обычно представляет ценность для применения орфографических правил: ночь – женский род, пишется с мягким знаком, а ключ – мужской род, мягкий знак не требуется. Окончания глаголов в настоящем (будущем) времени различаются (знает, но просит), и это вообще никак не связано с различием в значениях глаголов. С другой стороны, число и падеж словоформ существительных, время, лицо, наклонение словоформ глаголов более или менее последовательно соотносятся с характеристиками действительности: количеством предметов, временем действия и т.п.

Видовая принадлежность глагола также соотносится с характеристиками действительности. Глаголы совершенного вида во всех своих словоформах обозначают действия, достигшие результата (написал, прочитал, выучил, научил, приготовил и т.п.), либо действия однократные, то есть совершившиеся один раз (толкнул, встал, сказал, бросил, крикнул, позвал и т.п.).

Глаголы несовершенного вида ничего не сообщают ни о результативности действий (писал, учил, готовил, кричал, звал и т.п.), ни о его количественной характеристике — о том, сколько раз совершалось то или другое действие.

Из этого правила есть исключение. Оно касается немногочисленной группы устаревших глаголов несовершенного вида с суффиксом -ива-: «Здесь барин сиживал один, здесь с ним обедывал когда-то покойный Ленский». Такие глаголы обозначают многократное действие. Ср. сидел, обедал, посещал и т.п., где количество совершенных действий, как и положено глаголам несовершенного вида, никак не обозначено.

Короче говоря, для понимания речи важно помнить: за характеристикой «совершенный вид» стоит либо однократность, либо результативность, а за «несовершенным видом» — отсутствие характеристики по этим параметрам.

(Продолжение следует...)

(с) И.Г.Милославский, доктор филологических наук, профессор МГУ имени М.В. Ломоносова

#просмыслы

Крыша и руферы

В больших городах в последние десятилетия у части молодежи возникло опасное увлечение – лазанье по крышам домов. Появилось и обозначение для любителей таких опасных занятий – руферы, восходящее к английскому roof – «крыша».

Таким образом, в русском языке возникло новое заимствование из английского языка, что часто вызывает неудовольствие у борцов против заимствований, особенно из тех языков, которые являются государственными в недружественных странах. В самом деле, почему не использовать для обозначения относительно нового небезопасного молодежного увлечения производное слово не от английского roof, но от русского крыша?

Дело в том, что корень слова крыша связан не только с глаголом крыть, но и с существительными сокровище, покровитель, кров. А это уже слишком большое «содержательное расстояние» для того, чтобы признать эти слова сохраняющими близость.

Более того, само слово крыша приобрело в современном русском целый ряд переносных значений. Отмечу «тайный защитник и покровитель», «должность, ряд занятий, служащие для сохранения в тайне основного занятия или вида деятельности» (прикрытие!). А еще фразеологизмы крыша едет, крыша поехала, где речь уже идет о ментальной неадекватности, а крыша понимается как голова — верхняя часть фигуры человека.

Добавлю, что и сам производящий глагол крыть, например, в «Буря мглою небо кроет» у А.С. Пушкина, сохраняет свое основное значение, как и в строках В.В. Маяковского «Чтобы суше пяткам – пол стелется, извиняюсь за выражение, пробковым матом». А у него же в другом месте означает «бранить, ругать, критиковать»: «Кроют! Кого? Аж волосья встают от фамилий дыбом».

Короче говоря, слово крыша, не очень внятное по своим многочисленным этимологическим связям, в последние десятилетия прибрело еще немало совсем новых семантических характеристик. И, видимо, оно уже не может выдержать новых обязанностей, связанных с обозначением, например, модных молодежных увлечений.

Может быть, заимствования приходят в русский язык тогда, когда собственные ресурсы языка оказываются не слишком перегруженными разнообразной уже устоявшейся многозначностью?

Не хочется объяснять любые языковые новации просто модой на заграничное…

(с) И.Г.Милославский, доктор филологических наук, профессор МГУ имени М.В. Ломоносова

#просмыслы

Новенький глазами шести типов

Каждый помнит, как в школе принимали новенького в классе. С новым коллегой в команде происходит примерно то же самое, только без линейки и портфеля. Дальше каждый тип по-своему решает, можно ли новичку доверять.

🔵 Тип личности Логик

Прежде чем довериться новичку, изучит его резюме, кейсы, экспертизу. Личное обаяние на него почти не действует, ему нужны доказательства компетентности.

🟣 Тип личности Упорный
Упорный доверяет не обаянию и не резюме, а тому, насколько человек соответствует своим словам и важным для него ценностям. Выполнил то, что сказал, значит, ему можно доверять.

🟠 Тип личности Душевный

Пойдет знакомиться в первый же день, расспросит об интересах, семье и детях, позовёт вместе пообедать или выпить чаю. Ему важно, чтобы новичок сразу почувствовал себя как дома.

🔴 Тип личности Деятель

Деятель доверяет не словам и не чувствам, а тому, что получается сделать вместе. Оценивает новичка по тому, как быстро тот включится в работу и добьется первых результатов.

🟡 Тип личности Бунтарь

Проверит чувство юмора новичка первой же шуткой. Подхватил игру, значит, свой. Отреагировал напряжённо и держит дистанцию, значит, скучный тип.

🟤 Тип личности Мечтатель

Первую неделю просто наблюдает со стороны и не станет торопиться знакомиться. Ему нужно время, чтобы присмотреться к человеку и привыкнуть к нему.

Новичку, который рассчитывает понравиться всем шестерым сразу, придётся подождать. У каждого свой темп и свой тест на доверие.

#pcm_УП #pcmrussia