Ответственность и делегирование в бизнесе — это всегда острая тема. К сожалению, до конца вы никогда не сможете делегировать все, если хотите, чтобы все работало так, как вы это задумали. Все дело в людях и в вашей вере в них.
У нас на
Даче год работала женщина и мы были рады тому, что в такой должности нет текучки, благодаря нашей помощи ей, уважению и ахуенной зарплаты для такой работы. Мы думали, что решили этот вопрос только благодаря этому: но людям всегда мало. Мы платили за каждый чих и пук, чтобы она пошевелила руками, прайс разрастался с каждым заездом и мы соглашались, потому что «удобно же, она все знает, человек надежный», мы помогали в личных делах. А потом нам намекнули, что все уж у вас мило и хорошо, только не администратор, которую мы попросили подождать 2 минуты, а она ворвалась в дом со словами: «мне за ожидание не платят».
Я рвала и метала, плакала и не понимала от чего: от того, что за хорошее отношение я получаю вот ЭТО или от того, что Я ВСЕ ТАКИ плачУ за это ожидание!! Или от понимания, сколько человек мне не дали обратную связь по ней.
Пиком стало понимание, что она строит и гостей тоже, регулируя их время заезда, как удобно ей. И в новогодние праздники мы остались одни, с температурой, чисткой снега и уборкой двух домов.
Когда мы наняли другого сотрудника, она не справлялась при всем желании с объемом во время перемесменки, а наша звезда улетала с кучей баблишка за 1.5 часа. Мы думали, что она «на опыте и хорошо знает дома», а оказалось забивала хрен на многие вещи. Все это при условии частичного делегирования, мы постоянно были погружены в процесс.
Пускай всем кажется, что арендный бизнес — это просто. На этом «кажется» рядом с нами выстроились куча подобных проектов и я вижу как они заморожены. Если собственник выходит из бизнеса, скорее всего этот бизнес развалится или будет держаться на соплях.
Вот так немного изнанки вывалила вам.