MAX: строгие правила, которые нужно знать 

Массовые рассылки в MAX без подготовки ведут к блокировкам. Платформа строго защищает свою аудиторию от спама, и игнорировать эти правила — значит рисковать основным каналом связи с клиентами.

Основные причины блокировок:
▪️ Жалобы пользователей на спам.
▪️ Резкий старт массовых диалогов (особенно с нового номера).
▪️ Несоответствие имени профиля и названия компании (например, «Иван Иванов» вместо «Салон красоты»).

Итог: от временной блокировки исходящих сообщений до вечного бана номера.

Как сохранить репутацию номера:
▪️ Пишите только тем, кто дал явное согласие на коммуникацию.
▪️ Сегментируйте базу: избегайте одинаковых сообщений для всех подряд.
▪️ Предоставьте простой способ отписки (например, «ответьте 0»).
▪️ Сразу обозначайте, кто вы и с какой целью пишете.

Самый безопасный сценарий: работа через MAX Bot

Бот не может написать пользователю первым, поэтому риск спама исключен. Вы приводите клиента по ссылке или QR-коду, он нажимает «Старт» и становится подписчиком. После этого вы можете легально и безопасно делать рассылки по всей накопленной базе.

Не рискуйте основным номером. Настройте безопасные автоматические рассылки в MAX прямо из вашей CRM с помощью Wahelp.

Wahelp на связи 💚
MAX-канал • VK-сообщество