17 МИЛЛИОНОВ ЗА «НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ» АВТОМОБИЛЬ
Помните саратовскую историю, в которой мы защищаем не потребителя, а напротив, защищаем автосалон от потребителя? Да не от простого потребителя, а от самого настоящего потребительского экстремиста. Так вот, мы выиграли кассацию по этому делу! Первый кассационный суд общей юрисдикции в Саратове отменил то абсурдное апелляционное определение Саратовского областного суда, которым с нашего клиента взыскали более 17 миллионов рублей в пользу потребителя за автомобиль стоимостью 4 миллиона.
Напомню: покупательница приобрела автомобиль за четыре с лишним миллиона рублей и подписала акт приёма-передачи без замечаний. На 14-й день сотрудники автосалона сами позвонили ей, чтобы узнать, довольна ли она покупкой? Ответила, что всё отлично, машиной довольна. А уже на следующий день направила претензию о якобы найденных ей следах ремонта, да отправила как-то хитро, что наш клиент её так и не получил.
А в суд покупательница обратилась лишь спустя год после этого!!! Всё это время она продолжала активно ездить на автомобиле, хотя заявила об отказе от договора. Для поездок машина, видимо, вполне подходила. Видимо столь долгий срок заняли поиски максимально лояльного судьи.
В итоге лояльность была максимальной и первая инстанция удовлетворила иск, в общей сложности взыскав с нашего клиента более 17 миллионов рублей, из которых более 10,5 миллиона составила неустойка. И её начисление суд постановил продолжить до фактического исполнения решения! Неплохое дополнение к автомобилю стоимостью четыре с лишним миллиона, правда? Апелляция с этим решением согласилась, добавив к нему лишь обязанность покупательницы вернуть машину нашему клиенту.
При этом судебная экспертиза установила эксплуатационный характер недостатков, но определить, появились они до передачи автомобиля или после, не смогла. Часть повреждений, в том числе сколы краски на крышке багажника, была видна при обычном осмотре. Для их обнаружения не требовались специальные знания, однако при получении машины замечаний покупательница не заявила.
Я подчеркну, что гарантийный срок на автомобиль установлен не был. По пункту 6 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" в такой ситуации именно покупатель должен доказать, что недостатки возникли до передачи товара либо по причинам, существовавшим до этого момента. Ответ эксперта «время возникновения установить невозможно» сам по себе этого не доказывает.
Две инстанции поддержали покупательницу, но мы продолжили бороться и добились отмены этих судебных актов. Поздравляю нашего клиента и команду с победой!
Наши контакты:
• Телефон:
🇷🇺 Россия: +79995554141
🇰🇿 Казахстан: +77711554141
🇧🇾 Беларусь: +79995554141 (Единый номер с РФ)
🇬🇪 Грузия: +995544114141
📱 Телеграм: @Yardreysupport
📲 MAX: +79995554141
📱 WhatsApp: http://wa.me/79995554141
• Почта: support@yardrey.ru
• Сайт: www.yardrey.ru
Помните саратовскую историю, в которой мы защищаем не потребителя, а напротив, защищаем автосалон от потребителя? Да не от простого потребителя, а от самого настоящего потребительского экстремиста. Так вот, мы выиграли кассацию по этому делу! Первый кассационный суд общей юрисдикции в Саратове отменил то абсурдное апелляционное определение Саратовского областного суда, которым с нашего клиента взыскали более 17 миллионов рублей в пользу потребителя за автомобиль стоимостью 4 миллиона.
Напомню: покупательница приобрела автомобиль за четыре с лишним миллиона рублей и подписала акт приёма-передачи без замечаний. На 14-й день сотрудники автосалона сами позвонили ей, чтобы узнать, довольна ли она покупкой? Ответила, что всё отлично, машиной довольна. А уже на следующий день направила претензию о якобы найденных ей следах ремонта, да отправила как-то хитро, что наш клиент её так и не получил.
А в суд покупательница обратилась лишь спустя год после этого!!! Всё это время она продолжала активно ездить на автомобиле, хотя заявила об отказе от договора. Для поездок машина, видимо, вполне подходила. Видимо столь долгий срок заняли поиски максимально лояльного судьи.
В итоге лояльность была максимальной и первая инстанция удовлетворила иск, в общей сложности взыскав с нашего клиента более 17 миллионов рублей, из которых более 10,5 миллиона составила неустойка. И её начисление суд постановил продолжить до фактического исполнения решения! Неплохое дополнение к автомобилю стоимостью четыре с лишним миллиона, правда? Апелляция с этим решением согласилась, добавив к нему лишь обязанность покупательницы вернуть машину нашему клиенту.
При этом судебная экспертиза установила эксплуатационный характер недостатков, но определить, появились они до передачи автомобиля или после, не смогла. Часть повреждений, в том числе сколы краски на крышке багажника, была видна при обычном осмотре. Для их обнаружения не требовались специальные знания, однако при получении машины замечаний покупательница не заявила.
Я подчеркну, что гарантийный срок на автомобиль установлен не был. По пункту 6 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" в такой ситуации именно покупатель должен доказать, что недостатки возникли до передачи товара либо по причинам, существовавшим до этого момента. Ответ эксперта «время возникновения установить невозможно» сам по себе этого не доказывает.
Две инстанции поддержали покупательницу, но мы продолжили бороться и добились отмены этих судебных актов. Поздравляю нашего клиента и команду с победой!
Наши контакты:
• Телефон:
🇷🇺 Россия: +79995554141
🇰🇿 Казахстан: +77711554141
🇧🇾 Беларусь: +79995554141 (Единый номер с РФ)
🇬🇪 Грузия: +995544114141
📱 Телеграм: @Yardreysupport
📲 MAX: +79995554141
📱 WhatsApp: http://wa.me/79995554141
• Почта: support@yardrey.ru
• Сайт: www.yardrey.ru