Ко мне обращаются за консультацией компании, которые хотят улучшить клиентский сервис. В первую очередь пытаюсь понять зачем им это, почему они хотят работать лучше. Часто даже клиентам не нужны хороший продукт и сервис.
В недавнем исследовании Коммерсанта: почти 90% населения признали, что не против подделок: https://www.kommersant.ru/doc/3569049
В недавнем исследовании Коммерсанта: почти 90% населения признали, что не против подделок: https://www.kommersant.ru/doc/3569049