Юрист о франчайзинге и IP для бизнеса

Я получила отписку от роспотребнадзора.

Они немного удивили, конечно) Работая в фирме - операторе связи я постоянно разбирала запросы от РПН, РКН и сочувствующих гражданам общественных организаций. Меня удивляло и злило, что достаточно любой малограмотной ерунды от рандомного дяди Васи, чтобы инициировать запрос.

И что теперь?
Роспотреб меня послал. В суд. У вас, мол, имущественный спор. Мы тут не при чем.

А запрос был о подключении услуги без согласия потребителя и соответствии этих действий закону о защите прав потребителей. Коллеги и предприниматели из онлайн подтвердят, что на каждое согласие, на каждую опцию нужно запастись бумажкой. Штрафы конские. А тут подарок: миллионная аудитория, подключение услуги автоматическое и незаметное (так нельзя), для отключения спляши с бубном, хотя должно быть понятно и просто.

Вот думаю теперь, тратить ли дальше силы на эту историю? И если да, то куда направить усилия? жаловаться на территориальный РПН в центральный аппарат?🥲 что думаете?

#ipnotes_пп_жизнь

А ВЫ В КЛУБЕ?

Нетипичная для меня тема, но тут уж выбесили так, что я обращение в Роспотребнадзор написала😡
Вайлдберрис самостоятельно(!) подключили мне подписку на какой-то клуб, о чем я узнала, увидев непонятное списание в банковском приложении. Я увидела первый платеж, но если бы не заметила, то каждый месяц деньги просто списывались бы.

Что конкретно меня разозлило?

Наглость на каждом шаге. Выверенные размеры экранов со скрытыми кнопками, чат-боты в поддержке вместо людей, запутанный интерфейс. мне пришлось гуглить(!) чтобы понять, как отключить подписку. И с телефона из приложения это сделать нельзя, только с компа из браузерной версии. Более того, кнопка "управление подпиской" не дает возможности отключить эту самую подписку))

Я очень редко пользуюсь WB, мне не нравится их политика работы с селлерами и покупателями, поэтому бываю в приложении раз в год,только если нужно для школы купить что-то конкретное (одинаковые у всего класса футболки для выступления, юбки и тд).
Я точно не подключала никакую подписку,

нет надобности


Как отключить подписку?

В разделе вопрос-ответ в самом низу страницы (привыкайте прокручивать, вы еще с этим столкнетесь и не раз) есть вопрос про отключение подписки. И уже в ответе на этот вопрос есть ссылка на управление подпиской с той самой кнопкой.
Но не радуйтесь раньше времени! После нажатия на кнопку "отключение подписки" вам еще 5-6 раз придется подтвердить свое намерение в выпадающих экранах, которые надо будет прокручивать и игнорировать выделенное цветом предожение сохранить привилегии, получить подарки и тд (т.е. не отключать подписку).


А что говорит поддержка?

Поддержка сказала, что я в июле пыталась подключить wb-кошелек(!) и согласилась на подписку. Первый месяц был пробный, а потом начались списания.
Подключать wb-кошелек я точно не пробовала, если только случайно нажала на экране на плашку. Совершенно точно это не означает моего автоматического согласия на списания денежных средств.

В общем, как юрист и предприниматель, я понимаю, что бизнесу приходится крутиться и нарушать закон, чтобы выжить. Но настолько наглое, массовое явление (погуглите, там много) меня разозлило не на шутку.
Я написала обращение в Роспотребнадзор Московской области (и я, и вб зарегистрированы в МО) и жажду крови.


Зачем я все это написала?

Проверьте списания и подписки.
Если не подключали подписку на клуб, но она у вас есть - отключите на будущее, напишите в поддержку и потребуйте возврата денег. Мне вернули - пришлось препираться с ботом, чтобы добиться человека, человек без вопросов все вернул.
То есть они ЗНАЮТ о том, что это массовое явление и что они не правы. Просто расчет на то, что человек после возврата денег уже не будет куда-то жаловаться.


#ipnotes_пп_жизнь

Полезный сервис для расчета сроков, исчисляемых в рабочих днях.
Если вы франчайзи и самостоятельно подали на регистрацию договор, тут можно рассчитать предельные сроки.
Если подавали через Госуслуги или онлайн-платформу Роспатента, убедитесь, что ведомство получило ваши документы. Неприятно, но пару месяцев коллеги жалуются на нестабильную работу сервисов(

#ipnotes_пп_жизнь

... а спустя две недели узнать, что ваши документы еще никому не расписали даже😑

Пожалуй, вариант работы "подача без сопровождения" нужно убирать до лучших времен.

#ipnotes_пп_жизнь

Быть патентным поверенным в 2026 году = ехать в Роспатент подавать бумажные документы в окошечко, потому что цифровые сервисы поломались и неизвестно, когда их починят🤷🏼‍♀️

#ipnotes_тз #ipnotes_пп_жизнь

ЕСЛИ БЫ Я МОГЛА ДАТЬ ТОЛЬКО ОДИН СОВЕТ КЛИЕНТУ "В ПРОШЛОЕ" , ЭТО БЫЛО БЫ..

• креаторам, исполнителям, инфлюенсерам - если вы работаете под псевдонимом, регистрируйте товарный знак;
• фрилансерам (художникам, дизайнерам, разработчикам) - ребята, соберитесь с силами, закажите у профильного юриста договор, который будет учитывать реалии именно вашей работы;
• малому бизнесу - вам 100% нужен юрист! Возможно, не сразу в штат, на первое время на аутсорс на несколько часов, но нужен точно. Нет, бухгалтер и руководитель проекта не замена;
• франчайзи - прочитайте то, что подписываете! а если вы не готовы выкидывать деньги в размере инвестиций и паушального взноса, прочитайте договор с профильным юристом;
• среднему бизнесу - руководитель юрдепа - ваша правая рука, он должен быть в курсе всех рекламных компаний, новых продуктов, проектов, брендинга, крупных сделок, разводов учредителей и тд ДО того, как вы приступили к реализации;
• крупному бизнесу - иногда стоит выделить деньги и привлечь под проект профильного юриста на аутсорсе. Поверьте, это будет во всех смыслах дешевле, особенно, если на кону дорогой актив или крупная сумма денег.

По мотивам многочисленных клиентских историй разной степени трагичности.

#ipnotes_тз
#ipnotes_франшизы

Судя по опросу, рассказывать о делах "в процессе" скорее "норм", чем "стрем")

У меня в работе сейчас одно очень интересное дело - судебный процесс был инициирован нами для того, чтобы получить регистрацию товарного знака.

Как это выглядит для клиента?
Как бесконечный праздник общения со мной😁
У нас параллельно идет судебное дело и процесс регистрации товарного знака. И переговоры с ответчиком-правообладателем мешающего знака, потому что мы вообще-то мирные ребята, просто наши письма игнорировались.
Сейчас мы подошли к кульминации - подписание документов. Последние две недели я в ажитации, жду, пока все подпишут, боюсь спугнуть.
Самый смак - тут такая красивая структура получается, так много нюансов приходится учитывать, ситуация нестандартная. Люблю такое!

#ipnotes_тз
#ipnotes_суд

НЕЗАВЕРШЕННЫЕ ДЕЛА: РАССКАЗЫВАТЬ ИЛИ НЕТ?

Я сегодня с дилеммой.
Мой подход к освещению кейсов предельно прост - пока не завершилось разбирательство по делу, никаких постов. Почему? Ну в чем смысл писать радостный пост о великой победе, если через полгода решение снесут? Тогда тебе надо будет или писать "ну вот, решение отменили" (и как будто оправдываться) или умолчать о том, что решение отменили, имитируя успешный успех, а мне такое претит.

Минусы подхода:
• суды длятся долго, работы много, а инфоповода все нет
• мои последние процессы длятся годами, к вынесению финального судебного акта мне уже не хочется ни о чем писать
• никто не знает, что я занимаюсь судебной работой, потому что я о ней не пишу
• часто в заседаниях происходит что-то интересное или возмутительное, о чем хочется рассказать

Плюсы подхода:
• не надо решать дилемму "а что же я буду делать, если решение отменят"
• никто не приходит закидывать меня помидорами за преждевременную радость
• риски нарушения конфиденциальности сводятся к нулю

Если вы не юрист - что вам было бы интересно знать про судебную работу?
Интересны ли "промежуточные" стадии? Если вы юрист - как вы освещаете кейсы?

#ipnotes_пп_жизнь

Я очень долго саботировала этот пост, но из песни слов не выкинешь, а без итога я не могу двигаться дальше.
Последний муткорт заставил взгрустнуть. Такое бывает в суде, но это не то, к чему мы хотели прийти, когда затевали мероприятие.
Возможно, нужно пересмотреть правила. Возможно, нужно оставить эту идею.
Я пока переключусь на немодельные судебные процессы.

Как ваши дела? Телеграммом еще пользуетесь или уже все?

Муткорт 2026 стартует)
В этот раз у нас очень вкусный кейс, будем рады видеть вас среди участников❤️

КАК ЖИТЬ ПО НОРМАМ РУССКОГО ЯЗЫКА?
часть третья - об истериках вокруг товарных знаков

Надо ли сейчас бежать и срочно-срочно регистрировать товарный знак пока не началось?
Нет, это надо было делать год назад🥹 Про сроки регистрации писала вот тут.

Надо ли стремиться подать заявку до 1 марта? Что будет, если тз не зарегистрирован, а заявка есть? Можно ли использовать латиницу в таком случае или нет?
Если толковать закон буквально - наличие заявки не равно правообладанию товарным знаком. У меня может быть подана заявка на тз Coca-Cola, я даже пошлины могу оплатить и год-полтора ожидать отказа от регистрации.

Будет ли учитываться наличие заявки в случае выявления нарушения? Убережет ли это от штрафов?
Практика покажет. Однозначно ответить на этот вопрос нельзя.

Так нужно ли бежать и подавать заявку или нет?
Я против скоропалительных решений. Если вы и так планировали регистрировать товарный знак и все готово - вы знаете, что конкретно хотите зарегистрировать и для чего - то подавайте, еще можно успеть (хотя, повторюсь, причины бежать лично я не вижу).

А вот что будет с проектами и бизнесом, которым латиница может понадобиться летом или в следующем году, как они будут подавать заявки и работь в период регистрации тз - пока непонятно.

#ipnotes_тз
#ipnotes_комментирую

КАК ЖИТЬ ПО НОРМАМ РУССКОГО ЯЗЫКА?
часть вторая - в вопросах и ответах

1. Есть ли исключения из этих правил?
Исключения сделаны для фирменных наименований и товарных знаков (знаки обслуживания - это товарные знаки для услуг)). Изначально в законопроекте хотели разрешить использовать и коммерческие обозначения, но в финальную редакцию они не вошли. Вот тут я как раз задавалась вопросом, как же мы в отношении КО будем поступать. Вопрос снят.

Если вы счастливый правообладатель тз на латинице или у вас в ЕГРЮЛ внесено фирменное наименование на иностранном языке - поздравляю, вот это вы можете использовать без изменений, как оно записано в реестрах.
Записывайте лайфхак - внесите изменения в ЕГРЮЛ и добавьте вариант с латиницей.

2. А что делать застройщикам?
Грустить и осваивать названия для ЖК на русском языке. Лакшери вилладжес уходят в небытие. Неймеры (они же словоделы, они же нарицатели) спешат на помощь.

3. А что делать блогерам?
Если это личный, некоммерческий блог - можно ничего не делать (некоммерческий = ничего не продаете, ничему не учите, рекламу не даете). Если есть реклама - проверяйте креативы (слово из словаря) на соответствие новым правилам. Если что-то продаете - карточки товаров, сами упаковки, раздатки, сайт, посты - все нужно привести в соответствие.

4. Что делать тем, кого нельзя называть?
Если вы неймер, рилсмейкер, бренд-стратег, криптоинвестор и ваш род деятельности отсутствует в словарях и в русском языке, вероятно, вам придется выкручиваться на своих сайтах и доходчиво объяснять кто вы и чем занимаетесь. По крайней мере до тех пор, пока вас не внесут в словари.
В любом случае, ключевые слова на сайт вы можете ставить любые.

5. А вот если я работаю в основном с бизнесом, надо ли мне эти правила соблюдать?
Если только с бизнесом (организации и предприниматели) - нет, не нужно. Если нет-нет, да и проскакивают клиенты-физики (потребители), можете перестраховаться. Штрафы не очень большие (пока что), особенно, если вы не организация, а ИП.

#ipnotes_тз
#ipnotes_комментирую