Пациент достал телефон и начал снимать врача. Что делать врачу?

Главное 👉 Не вырывать телефон. Не требовать удалить запись. И точно не устраивать драму уровня «съемка запрещена законом».

✅МОЖНО
Вообще, пациент может фиксировать свой прием на видео.

Отдельного запрета на такую съемку в законе нет. При этом ст. 152.1 ГК РФ устанавливает правила прежде всего для обнародования и дальнейшего использования изображения человека: по общему правилу для этого требуется его согласие.

Поэтому важное разделение:
🔻снять для себя - это одно;
🔻выложить врача в интернет - совсем другое.

❌НЕЛЬЗЯ

Пациенту:
▪️мешать врачу оказывать медицинскую помощь;
▪️снимать других пациентов;
▪️автоматически считать, что раз он записал прием, значит может без ограничений публиковать запись;
▪️выкладывать видео с врачом в интернет, не разобравшись с правами на использование его изображения.

Врачу нельзя:
▪️вырывать телефон у пациента;
▪️заставлять удалить запись;
▪️запрещать фиксацию приема только потому, что врачу не нравится съемка.

При этом врач может:
▫️сам вести запись приема - для фиксации происходящего и защиты своих прав;
▫️использовать запись как доказательство при возникновении спора.

❓ЧТО ДЕЛАТЬ
🔸Если пациент спокойно снимает только свой прием и это не мешает работе - продолжать прием.

🔸Если съемка мешает, пациент снимает других людей или нарушает правила медицинской организации - спокойно предупредить и потребовать прекратить конкретное нарушение.

А если пациент говорит:

«Я буду выкладывать это видео в интернет»,

вот тогда разговор уже совсем другой.

Потому что право человека фиксировать происходящее и право использовать чужое изображение - не одно и то же.

Коротко:
СЪЕМКА СВОЕГО ПРИЕМА - не то же самое, что ПУБЛИКАЦИЯ.

А у врача, как и у пациента, есть свои права.

Именно поэтому в такой ситуации лучше не воевать с телефоном, а сначала понять, что именно человек делает этой съемкой.

Юрист Наталья Казарина

#персональныеданные #медицинскоеправо #правапациента #юрист