После завершения диагностики мы с собственниками обсуждали не финансовые показатели и не организационную структуру. Разговор неожиданно сосредоточился вокруг вопроса, который на первый взгляд показался слишком простым.

Когда вы последний раз обсуждали друг с другом не текущие задачи, не срочные вопросы и не проблемы подразделений, а само партнерство?

После короткой паузы выяснилось, что такого разговора не было уже очень давно.

Все общение происходило внутри операционной деятельности. Совещания были посвящены продажам, производству, найму сотрудников, бюджетам и проектам. На обсуждение отношений между партнерами времени не оставалось.

Это довольно распространенная ситуация.

По мере роста бизнеса собственники начинают уделять все внимание компании, постепенно переставая уделять внимание системе, на которой эта компания держится.

Между тем партнерство требует такого же регулярного управления, как финансы, продажи или производство.

Партнерские встречи существуют не для того, чтобы решать текущие вопросы. Их задача заключается в другом – своевременно выявлять расхождения в целях, ожиданиях, подходах к управлению и оценке происходящих событий.

Многие конфликты, которые впоследствии приводят к разделу бизнеса, могли бы быть устранены значительно раньше, если бы партнеры регулярно обсуждали не компанию, а собственное взаимодействие внутри нее.