Тихие и громкие сотрудники: почему на встречах слышно не самых умных
На конкурсе «Лидеры России» у нас были деловые игры, и я на всю жизнь запомнила, как там было ГРОМКО: группа лидеров разом что-то решают, и каждый хочет, чтобы услышали именно его. Именно там я окончательно поняла: самый ценный человек в команде — часто не самый громкий, а самый тихий. Давайте разберемся, почему.
▶️ Тихий — не значит слабый
Очень часто тихий — это рассудительный. Он молча слушает, все замечает и всех слышит; в его голове складывается полная картина, и он способен сделать правильные, часто неочевидные выводы. А громкий нередко тот, кто хочет, чтобы слушали только его, и в итоге сам не слышит никого.
▶️ Почему это важно для лидера
Да, большинство лидеров — громкие, я знаю это не понаслышке. Но настоящий лидер не тот, кто громче всех, а тот, кто умеет услышать других: не продавливает свою точку зрения, но и не поддается, если не согласен. Такой медиатор, который ставит свое мнение на один уровень с остальными и обсуждает варианты вместе, чтобы на выходе получилось лучшее решение.
▶️ Как дать слово тихим (простой прием)
Если у вас брейншторм, там всегда есть пара самых активных, кто перетягивает внимание на себя. Здесь важно быть модератором-фасилитатором: иногда притормаживать активистов и напрямую задавать вопрос тем, кто молчит. По моему опыту, этот простой прием вытаскивает очень крутые идеи и точки зрения, которые иначе так и остались бы невысказанными.
*️⃣ История, которая меня этому научила
В финале «Лидеров России» со мной в команду попал опытный руководитель — сейчас он управляет целым макрорегионом в огромном холдинге. Он был идеальным фасилитатором. Когда в команде 7 сильных лидеров, они уже не орут кто громче, но все равно увлекаются, уходят в одну сторону, упускают детали, не слышат друг друга. А он сидел, слушал, записывал, и в нужный момент останавливал дискуссию и говорил то, что просто открывало нам глаза. Он обобщал идеи и направлял обсуждение, ни разу не выпячивая свое «Я». С тех пор прошло много времени, и я очень надеюсь, что хоть часть его навыков тихого управления смогла развить в себе.
А у вас тихих в командах слышат? Был случай, когда именно тихий человек оказался ключевым? Делитесь 👇
#СлонНаТарелке #Лидерство #Управление #Опыт@HRinlife
На конкурсе «Лидеры России» у нас были деловые игры, и я на всю жизнь запомнила, как там было ГРОМКО: группа лидеров разом что-то решают, и каждый хочет, чтобы услышали именно его. Именно там я окончательно поняла: самый ценный человек в команде — часто не самый громкий, а самый тихий. Давайте разберемся, почему.
▶️ Тихий — не значит слабый
Очень часто тихий — это рассудительный. Он молча слушает, все замечает и всех слышит; в его голове складывается полная картина, и он способен сделать правильные, часто неочевидные выводы. А громкий нередко тот, кто хочет, чтобы слушали только его, и в итоге сам не слышит никого.
▶️ Почему это важно для лидера
Да, большинство лидеров — громкие, я знаю это не понаслышке. Но настоящий лидер не тот, кто громче всех, а тот, кто умеет услышать других: не продавливает свою точку зрения, но и не поддается, если не согласен. Такой медиатор, который ставит свое мнение на один уровень с остальными и обсуждает варианты вместе, чтобы на выходе получилось лучшее решение.
▶️ Как дать слово тихим (простой прием)
Если у вас брейншторм, там всегда есть пара самых активных, кто перетягивает внимание на себя. Здесь важно быть модератором-фасилитатором: иногда притормаживать активистов и напрямую задавать вопрос тем, кто молчит. По моему опыту, этот простой прием вытаскивает очень крутые идеи и точки зрения, которые иначе так и остались бы невысказанными.
*️⃣ История, которая меня этому научила
В финале «Лидеров России» со мной в команду попал опытный руководитель — сейчас он управляет целым макрорегионом в огромном холдинге. Он был идеальным фасилитатором. Когда в команде 7 сильных лидеров, они уже не орут кто громче, но все равно увлекаются, уходят в одну сторону, упускают детали, не слышат друг друга. А он сидел, слушал, записывал, и в нужный момент останавливал дискуссию и говорил то, что просто открывало нам глаза. Он обобщал идеи и направлял обсуждение, ни разу не выпячивая свое «Я». С тех пор прошло много времени, и я очень надеюсь, что хоть часть его навыков тихого управления смогла развить в себе.
Не оценивайте вклад по громкости. Самый тихий человек в переговорке может оказаться тем, кто видит картину целиком. Задача руководителя не слушать самых громких, а услышать всех. Иногда одно «а можно я скажу?», сказанное молчуном, стоит целого часа спора.
А у вас тихих в командах слышат? Был случай, когда именно тихий человек оказался ключевым? Делитесь 👇
#СлонНаТарелке #Лидерство #Управление #Опыт@HRinlife