Токсичность нельзя путать с сильным характеромПопалось интересное исследование о том, какие бизнес - команды показывают лучший результат и в каких командах людям действительно интересно работать.
Несколько мыслей, которые мне откликнулись.
👉
Сильные команды не избегают конфликтов.Но конфликт — это не скандал и не переход на личности. Это способность открыто сказать:
— Я не согласен, потому что…
— В этом решении есть риск.
— Сейчас мы защищаем интересы своего подразделения, а не всей компании.
Если люди боятся спорить, проблемы не исчезают. О них просто перестают говорить.
👉
Общая цель важнее локальных KPI.Руководитель по продажам, производству, финансам или HR должен уметь отложить интересы своей функции и посмотреть на общий результат бизнеса.
Если каждый руководитель успешно выполняет свой KPI, а компания при этом проигрывает, перед нами не управленческая команда. Это хорошо организованное совещание подразделений, каждое из которых защищает себя.
👉
Ещё один вывод: сильные команды состоят из разных людей.В них сочетаются:
— инициативные и исполнительные;
— социально смелые и сдержанные;
— самокритичные и умеющие легче относиться к ошибкам;
— ориентированные на других и способные защищать собственные интересы.
Пять одинаковых сотрудников не усиливают друг друга. Команде нужны люди, которые одновременно дополняют и уравновешивают друг друга.
‼️
И самый интересный для меня результат исследования.В сильных командах оказалось меньше людей, готовых прощать любое токсичное поведение.Тотальное всепрощение не всегда оздоравливает коллектив. Иногда оно просто развязывает руки человеку, который разрушает команду изнутри.
Терпимость ко всему — это не зрелость. Часто это отсутствие границ и управленческой смелости назвать проблему своим именем.
Здоровая команда умеет спорить, уважать различия и защищать общую цель. Но она не обязана бесконечно терпеть тех, кто разрушает доверие и рабочую среду.
А вы как считаете: токсичного, но результативного сотрудника нужно перевоспитывать или выводить из команды? Как быстро? Сколько шансов дать?
#Менеджмент #Команда #Принципы
💬
Мой канал в МАХ