Репост из: Линк (Link community)
Прочитала книгу Юрия Донникова «Управление договорной функцией».
Для меня это практический инструмент развития управленческого мышления. Книга про то, как перестать быть диспетчером задач и стать архитектором системы, которая обеспечивает обработку потока договоров в ожидаемые бизнесом сроки и с ожидаемым качеством.
Во время чтения у меня родилась своя метафора. Любая зрелая договорная функция похожа на табурет, который стоит на четырех ножках.
Первая — скорость. Но не средняя температура по больнице, а честная картина: где сроки действительно соблюдаются, а где процесс разваливается.
Вторая — предсказуемость. Бизнесу важна не скорость сама по себе, а выполнение обязательств в заранее обещанные сроки.
Третья — стабильность. Способность выдерживать нагрузку, в том числе в пиковые периоды, и не превращать договорную функцию в бутылочное горлышко.
Четвертая — качество. Потому что быстро, вовремя и плохо — это тоже плохой результат.
Если вы понимаете, что происходит по каждой из этих четырех метрик, и меняете организацию работы команды, исходя из них, поздравляю — минимально жизнеспособная система управления у вас уже есть. Тогда мы идем к вам с референс-визитом.
Если нет — автор предлагает начать с замеров. Чтобы наконец увидеть, как на самом деле выглядит процесс. Или хаос, который в компаниях принято называть «юристы сидят на договорах».
Юрий методично препарирует практически все типичные проблемы договорной функции, из-за которых инхаус-юристы регулярно становятся главными виновниками всех задержек, и показывает, как эти проблемы решаются инструментами управления процессами.
И да, сюрприз-сюрприз: стратегия «давайте наймем еще юристов» иногда вообще не работает.
Рекомендую к прочтению всем, кто отвечает за договорную функцию, руководит юридической командой или просто хочет перестать тушить пожары и начать управлять системой.
Ну а мы особенно рады, что уже 14 августа по приглашению Юрия идем в гости в hh. Будет возможность не только увидеть, как эти подходы работают в одной из самых сильных договорных функций страны, но и задать автору все вопросы, которые давно хотелось обсудить. Уверена, разговор получится интересным.
Для меня это практический инструмент развития управленческого мышления. Книга про то, как перестать быть диспетчером задач и стать архитектором системы, которая обеспечивает обработку потока договоров в ожидаемые бизнесом сроки и с ожидаемым качеством.
Во время чтения у меня родилась своя метафора. Любая зрелая договорная функция похожа на табурет, который стоит на четырех ножках.
Первая — скорость. Но не средняя температура по больнице, а честная картина: где сроки действительно соблюдаются, а где процесс разваливается.
Вторая — предсказуемость. Бизнесу важна не скорость сама по себе, а выполнение обязательств в заранее обещанные сроки.
Третья — стабильность. Способность выдерживать нагрузку, в том числе в пиковые периоды, и не превращать договорную функцию в бутылочное горлышко.
Четвертая — качество. Потому что быстро, вовремя и плохо — это тоже плохой результат.
Если вы понимаете, что происходит по каждой из этих четырех метрик, и меняете организацию работы команды, исходя из них, поздравляю — минимально жизнеспособная система управления у вас уже есть. Тогда мы идем к вам с референс-визитом.
Если нет — автор предлагает начать с замеров. Чтобы наконец увидеть, как на самом деле выглядит процесс. Или хаос, который в компаниях принято называть «юристы сидят на договорах».
Юрий методично препарирует практически все типичные проблемы договорной функции, из-за которых инхаус-юристы регулярно становятся главными виновниками всех задержек, и показывает, как эти проблемы решаются инструментами управления процессами.
И да, сюрприз-сюрприз: стратегия «давайте наймем еще юристов» иногда вообще не работает.
Рекомендую к прочтению всем, кто отвечает за договорную функцию, руководит юридической командой или просто хочет перестать тушить пожары и начать управлять системой.
Ну а мы особенно рады, что уже 14 августа по приглашению Юрия идем в гости в hh. Будет возможность не только увидеть, как эти подходы работают в одной из самых сильных договорных функций страны, но и задать автору все вопросы, которые давно хотелось обсудить. Уверена, разговор получится интересным.