«Огонёк» от Мособлгаза: теперь у абонентов есть круглосуточный
личный ИИ-консультант

На сайте компании запустили виртуального помощника, который понимает запросы жителей в свободной форме — ему не нужно подбирать строгие ключевые слова.

🔥Нейросеть по имени «Огонёк» работает 24/7 и готова ответить на любой вопрос так, как вы его сформулируете.

Вы просто пишете то, что вас интересует, а искусственный интеллект за доли секунды анализирует базу знаний компании и выдает готовый пошаговый план действий со всеми нужными ссылками.

Как это работает?

1. Заходите на главную страницу mosoblgaz.ru.
2. Открываете диалоговое окно и задаете вопрос (например: «Я ветеран труда, положена ли мне льгота на установку котла?»).
3. Получаете структурированный ответ со ссылками на нормативные документы или сразу оформляете заявку.

Если же запрос окажется слишком сложным для алгоритма, «Огонёк» сам предложит перевести чат на живого профильного специалиста службы поддержки.

Важные нюансы безопасности
🪪Персональные данные: передача показаний счетчиков через нейросеть недоступна из соображений информационной безопасности — этот функционал остается строго в Личном кабинете клиента.

🚨Аварийные ситуации: если вы почувствовали запах газа или столкнулись с угрозой безопасности– забудьте про чаты – немедленно звоните по единому номеру экстренных служб — 112!

«Мы видим большой потенциал в развитии таких ассистентов и планируем расширять их возможности», — отметил заместитель директора по цифровой информации АО «Мособлгаз» Андрей Бельсков. По его словам, запуск отечественного сервиса стал частью общероссийского тренда на внедрение искусственного интеллекта в клиентский сервис.

Протестируйте нового цифрового помощника прямо сейчас на официальном сайте mosoblgaz.ru

#Мособлгаз #Цифровизация #ИскусственныйИнтеллект