🤦♂️🏥 Житель Алексеевского района назвал запрос "вызов врача на дом" античеловечным квестом
"Покажите мне того, кто придумал эту систему. Да, что мне, всей Москве покажите этого оптимизатора". Об этом написал в районной группе в #Фейсбук житель района #Алексеевский Алексей Семенов после неудачных попыток вызвать детского врача на дом.
"Скажу вам честно, это невозможное действие. Я все понимаю, большой наплыв, пандемия и т д. Но слушать по 15 минут сначала музыку и переключения. Потом минут 10 отвечать на одни и те же вопросы. И самое главное, не успев сказать главное, или адрес полностью, или контактный телефон, связь обрывается. И все сначала. И так несколько раз. Нервы сдают окончательно, а ещё больше сдают, просто в ступор вводят, если ты это делаешь с работы", - пожаловался мужчина.
Он напомнил, что на сайте мос.ру при запросе услуги "вызов врача на дом" предлагается два варианта: по телефону и лично.
"Лично тоже не работает, отменили. Теперь с ресепшн поликлиники слушаешь совместно с сотрудниками музыку и переключения. Колл-центр был способен лишь ответить, что вызов так и не прошёл пока по названному адресу. Дальше слушайте музыку и ждите, ждите, - рассказал Семенов. - В итоге большое спасибо нашим сотрудникам поликлиники со Староалексеевской, вникнув в проблему, один терапевт пошёл к другому, оформили в базе вызов с компьютера, сразу сбросили вызов врачу, который уже вышел на линию".
Данную систему москвич назвал "невозможным античеловечным квестом".
"Эта внедрённая система просто издевательство не только над жителями, но и над врачами. Я понимаю, что машину не развернёшь быстро. Но кто-то должен бить в колокола. Департамент здравоохранения Москвы, нельзя так издеваться над людьми", - отметил Семенов.
#Москва #ЖизньНалаживается #СВАО #МосковскиеВласти #Чиновники #Ракова #Хрипун #Здравоохранение #Больницы #Врачи #Оптимизация #Нарушения @MOS_NEWS
"Покажите мне того, кто придумал эту систему. Да, что мне, всей Москве покажите этого оптимизатора". Об этом написал в районной группе в #Фейсбук житель района #Алексеевский Алексей Семенов после неудачных попыток вызвать детского врача на дом.
"Скажу вам честно, это невозможное действие. Я все понимаю, большой наплыв, пандемия и т д. Но слушать по 15 минут сначала музыку и переключения. Потом минут 10 отвечать на одни и те же вопросы. И самое главное, не успев сказать главное, или адрес полностью, или контактный телефон, связь обрывается. И все сначала. И так несколько раз. Нервы сдают окончательно, а ещё больше сдают, просто в ступор вводят, если ты это делаешь с работы", - пожаловался мужчина.
Он напомнил, что на сайте мос.ру при запросе услуги "вызов врача на дом" предлагается два варианта: по телефону и лично.
"Лично тоже не работает, отменили. Теперь с ресепшн поликлиники слушаешь совместно с сотрудниками музыку и переключения. Колл-центр был способен лишь ответить, что вызов так и не прошёл пока по названному адресу. Дальше слушайте музыку и ждите, ждите, - рассказал Семенов. - В итоге большое спасибо нашим сотрудникам поликлиники со Староалексеевской, вникнув в проблему, один терапевт пошёл к другому, оформили в базе вызов с компьютера, сразу сбросили вызов врачу, который уже вышел на линию".
Данную систему москвич назвал "невозможным античеловечным квестом".
"Эта внедрённая система просто издевательство не только над жителями, но и над врачами. Я понимаю, что машину не развернёшь быстро. Но кто-то должен бить в колокола. Департамент здравоохранения Москвы, нельзя так издеваться над людьми", - отметил Семенов.
#Москва #ЖизньНалаживается #СВАО #МосковскиеВласти #Чиновники #Ракова #Хрипун #Здравоохранение #Больницы #Врачи #Оптимизация #Нарушения @MOS_NEWS