Настоящий квест устроил Греф клиентам Сбербанка, закрывая одно за другим отделения Сбера в центре Москвы.
В результате в отделении, которое закрывается, очереди и ругань, система подвисает, до отделения, куда переводят договора, невозможно дозвониться, а с ним надо всё согласовывать. Некоторые клиенты не выдерживают и уходят. С добрыми пожеланиями Сбербанку ессно.
Ровно такие же часовые очереди и ругань в отделении, куда договора переводят.
Но Греф при этом - эффективный менеджер. За год в Тверском районе четвёртое отделение закрывает. Клиенты, все в сад он лайн! @sevseal