Вот тут можно заглянуть, разделение по когортам вольное, за год добавилось и поменялось много чего, обновлю 😎
На данный момент в фокусе, все еще остается три показателя
Эти три метрики дают нам объемную картину:
Engagement index показывает текущую активность: что делают участники прямо сейчас, как влияет сообщество на состояние людей
CSI показывает удовлетворенность деталями: что участники думают о конкретных аспектах, мероприятиях
NPS показывает общую лояльность и будущий рост: будут ли участники приводить других.
На данный момент в фокусе, все еще остается три показателя
Эти три метрики дают нам объемную картину:
Engagement index показывает текущую активность: что делают участники прямо сейчас, как влияет сообщество на состояние людей
CSI показывает удовлетворенность деталями: что участники думают о конкретных аспектах, мероприятиях
NPS показывает общую лояльность и будущий рост: будут ли участники приводить других.