НЕ НУЖНО ДОКАЗЫВАТЬ ЦЕННОСТЬ ТОМУ, КТО ЕЩЁ НЕ УВИДЕЛ СВОЮ ПРОБЛЕМУ
Представьте.
Человек пишет:
«Сколько стоит консультация?»
А эксперт отвечает:
«У меня 7 лет опыта, 15 обучений, авторская методика, более 300 клиентов, вот отзывы…»
Информации много.
Но клиент всё ещё может думать:
«А мне это вообще зачем?» 🤔
И здесь важный момент.
Ценность услуги существует не сама по себе.
Она появляется в голове клиента, когда он связывает вашу услугу со своей конкретной ситуацией.
Например:
Не просто:
❌ «На консультации мы разберём вашу ситуацию».
А:
«Если Вы сейчас чувствуете, что постоянно откладываете важные решения и не понимаете, почему не можете сдвинуться с места, на консультации мы разберём, что именно Вас останавливает и с чего можно начать изменения».
Разница небольшая.
Но во втором варианте человек может узнать себя.
А когда человек узнаёт себя в вашем описании, ему уже проще понять:
«Возможно, мне действительно это нужно».
Поэтому не спешите доказывать:
— какой вы профессионал;
— почему ваша услуга стоит этих денег;
— сколько у вас дипломов;
— насколько уникальна ваша методика.
Сначала помогите человеку увидеть:
что происходит с ним → почему это важно → что можно с этим сделать.
И только потом рассказывайте о себе.
Потому что клиенту в первую очередь важно не то, насколько вы хороший эксперт.
Ему важно понять:
«А сможете ли Вы помочь именно мне?»
━━━━━━━━━━━━━━━
И отсюда возникает следующий вопрос:
а какие вопросы задавать клиенту в переписке, чтобы не превратить диалог в допрос?
Представьте.
Человек пишет:
«Сколько стоит консультация?»
А эксперт отвечает:
«У меня 7 лет опыта, 15 обучений, авторская методика, более 300 клиентов, вот отзывы…»
Информации много.
Но клиент всё ещё может думать:
«А мне это вообще зачем?» 🤔
И здесь важный момент.
Ценность услуги существует не сама по себе.
Она появляется в голове клиента, когда он связывает вашу услугу со своей конкретной ситуацией.
Например:
Не просто:
❌ «На консультации мы разберём вашу ситуацию».
А:
«Если Вы сейчас чувствуете, что постоянно откладываете важные решения и не понимаете, почему не можете сдвинуться с места, на консультации мы разберём, что именно Вас останавливает и с чего можно начать изменения».
Разница небольшая.
Но во втором варианте человек может узнать себя.
А когда человек узнаёт себя в вашем описании, ему уже проще понять:
«Возможно, мне действительно это нужно».
Поэтому не спешите доказывать:
— какой вы профессионал;
— почему ваша услуга стоит этих денег;
— сколько у вас дипломов;
— насколько уникальна ваша методика.
Сначала помогите человеку увидеть:
что происходит с ним → почему это важно → что можно с этим сделать.
И только потом рассказывайте о себе.
Потому что клиенту в первую очередь важно не то, насколько вы хороший эксперт.
Ему важно понять:
«А сможете ли Вы помочь именно мне?»
━━━━━━━━━━━━━━━
И отсюда возникает следующий вопрос:
а какие вопросы задавать клиенту в переписке, чтобы не превратить диалог в допрос?