🔥 «ДОРОГО» — ЭТО НЕ ВСЕГДА ПРО ДЕНЬГИ
Клиент спрашивает стоимость.
Вы называете цену.
В ответ:
💬 «Ой, для меня дороговато…»
И здесь многие эксперты делают одну из двух вещей.
Либо начинают оправдываться:
«У меня столько-то образований…»
Либо сразу предлагают скидку:
«Хорошо, давайте тогда за 80% стоимости.»
Но остановитесь.
А вы вообще знаете, что именно человек назвал дорогим?
Для него может быть дорого:
💭 само решение;
💭 риск не получить результат;
💭 необходимость потратить время;
💭 отсутствие уверенности, что сейчас это приоритет.
Поэтому вместо:
❌ «Почему дорого?»
лучше спросить:
«Подскажите, пожалуйста, что именно сейчас вызывает сомнение — стоимость или Вы пока не уверены, что формат Вам подойдёт?»
И вот здесь начинается настоящий разговор.
📌 Не каждое «дорого» нужно отрабатывать возражением.
Иногда его нужно расшифровать.
Потому что пока вы не поняли причину, вы можете очень красиво отвечать… совершенно не на тот вопрос.
Клиент спрашивает стоимость.
Вы называете цену.
В ответ:
💬 «Ой, для меня дороговато…»
И здесь многие эксперты делают одну из двух вещей.
Либо начинают оправдываться:
«У меня столько-то образований…»
Либо сразу предлагают скидку:
«Хорошо, давайте тогда за 80% стоимости.»
Но остановитесь.
А вы вообще знаете, что именно человек назвал дорогим?
Для него может быть дорого:
💭 само решение;
💭 риск не получить результат;
💭 необходимость потратить время;
💭 отсутствие уверенности, что сейчас это приоритет.
Поэтому вместо:
❌ «Почему дорого?»
лучше спросить:
«Подскажите, пожалуйста, что именно сейчас вызывает сомнение — стоимость или Вы пока не уверены, что формат Вам подойдёт?»
И вот здесь начинается настоящий разговор.
📌 Не каждое «дорого» нужно отрабатывать возражением.
Иногда его нужно расшифровать.
Потому что пока вы не поняли причину, вы можете очень красиво отвечать… совершенно не на тот вопрос.