😶 КЛИЕНТ ПРОЧИТАЛ И ПРОПАЛ. А ВЫ ЧТО ДЕЛАЕТЕ?
Давайте проверим себя 👇
Представьте:
Вы провели переписку с потенциальным клиентом.
Ответили на вопросы.
Рассказали о формате работы.
Отправили стоимость.
Клиент прочитал сообщение…
И больше ничего не написал.
Ваше первое действие?
🩵 Сразу написать:
«Ну что, удалось ознакомиться?»
🩵 Подождать пару часов и напомнить о себе:
«Напоминаю о себе 😊»
🩵️ Написать ещё раз с предложением:
«Если что, места ещё есть».
🩵️ Вернуться к тому, с чем клиент пришёл изначально.
Напишите в комментариях букву своего варианта 👇
А теперь самое интересное.
Правильного ответа «для всех случаев» здесь нет.
Но есть важный принцип:
📌 Follow-up — это не обязанность клиента ответить вам.
Если человек молчит, не обязательно увеличивать количество сообщений.
Иногда проблема не в том, что вы недостаточно напомнили о себе.
А в том, что вы написали в следующий раз.
Сравните:
❌ «Ну что, будете записываться?»
и
💬 «Вы писали, что сейчас для вас самая сложная часть — регулярно находить клиентов.
Если этот вопрос ещё актуален, могу подсказать, с чего лучше начать».
В первом сообщении человек должен принять решение:
«Покупаю или не покупаю?»
Во втором вы возвращаете его к его собственной задаче.
И это совсем другой разговор.
🤝 Хороший follow-up звучит не как:
«Ну почему вы мне не отвечаете?»
А как:
«Я помню, с чем вы пришли. Если вопрос всё ещё актуален — я здесь».
Именно поэтому иногда одно точное сообщение работает лучше пяти напоминаний.
💬 А теперь честно: какой вариант в тесте выбрали вы — А, Б, В или Г?
Давайте проверим себя 👇
Представьте:
Вы провели переписку с потенциальным клиентом.
Ответили на вопросы.
Рассказали о формате работы.
Отправили стоимость.
Клиент прочитал сообщение…
И больше ничего не написал.
Ваше первое действие?
🩵 Сразу написать:
«Ну что, удалось ознакомиться?»
🩵 Подождать пару часов и напомнить о себе:
«Напоминаю о себе 😊»
🩵️ Написать ещё раз с предложением:
«Если что, места ещё есть».
🩵️ Вернуться к тому, с чем клиент пришёл изначально.
Напишите в комментариях букву своего варианта 👇
А теперь самое интересное.
Правильного ответа «для всех случаев» здесь нет.
Но есть важный принцип:
📌 Follow-up — это не обязанность клиента ответить вам.
Если человек молчит, не обязательно увеличивать количество сообщений.
Иногда проблема не в том, что вы недостаточно напомнили о себе.
А в том, что вы написали в следующий раз.
Сравните:
❌ «Ну что, будете записываться?»
и
💬 «Вы писали, что сейчас для вас самая сложная часть — регулярно находить клиентов.
Если этот вопрос ещё актуален, могу подсказать, с чего лучше начать».
В первом сообщении человек должен принять решение:
«Покупаю или не покупаю?»
Во втором вы возвращаете его к его собственной задаче.
И это совсем другой разговор.
🤝 Хороший follow-up звучит не как:
«Ну почему вы мне не отвечаете?»
А как:
«Я помню, с чем вы пришли. Если вопрос всё ещё актуален — я здесь».
Именно поэтому иногда одно точное сообщение работает лучше пяти напоминаний.
💬 А теперь честно: какой вариант в тесте выбрали вы — А, Б, В или Г?