Инфобиз. Или когда Human resource management превращается в «няньку» 🤱.


Тенденция последних лет: инфоцыганские подходы и масса сомнительных продуктов на волне популярности well‑being и «заботы о сотрудниках». Я только и успеваю получать очередные предложения в Tenchat:

❓платные чат‑боты с напоминаниями «выпить воды», «сделать перерыв», «поесть»;

❓приложения для отслеживания настроения с ежедневными опросами;

❓ «эксперты» и коучи с курсами «как не выгорать на работе за один день".


Почему это раздражает сотрудников:

✅Патернализм. Люди чувствуют, что с ними обращаются как с детьми, неспособными самостоятельно следить за своим режимом.

✅Лишняя нагрузка. Вместо работы приходится отвечать на бесконечные опросы и уведомления.

✅Недоверие от руководства и компании. Скрытый посыл: «Мы не верим, что вы сами сможете организовать свой день и справиться».


В одной книге американского автора, бывшего HR канала BBC Люси Адамс: отражен иной подход - относиться к сотрудникам как к взрослым.

Поэтому , каждый раз когда подобные сервисы предлагают, лучше сфокусироваться, на том что:

❗️Доверие лучше вместо контроля. Просто дать людям автономию в организации своего рабочего времени и перерывов.

 ‼️Вместо чат‑бота с напоминанием о воде и еде:

❗️Обеспечить доступ к чистой питьевой воде в офисе;

❗️Ввести гибкие перерывы, чтобы сотрудники могли поесть, когда действительно голодны.

❗️Спрашивать сотрудников, что им действительно нужно для продуктивности и комфорта, а не перед фактом ставить.

❗️Если люди выгорают, искать системные причины индивидуально, что это:

перегрузка;

неясные приоритеты;

отсутствие поддержки;

токсичное руководство.

Короче , инвестиции в среду, а не в сомнительные приложения. Лучше потратить бюджет на:

эргономичные кресла;

качественное освещение;

зону отдыха;

Crm-ку которая бы была автоматизирована, удобна в заполнении и не висла;

кафетерий льгот (что сотруднику интереснее: спорт, питание , здоровье, хобби).

 Взрослым людям не нужны напоминалки им нужны условия и доверие.

#рекрутинг #hr #бизнес #продажи #кадры #человекоцентричность