Провел тренинг «Искусственный интеллект (ИИ) в работе: возможности и границы» для участников образовательной программы Федерального фонда обязательного медицинского страхования.
Главная мысль, которую мне хотелось донести: внедрение ИИ и цифровой трансформации начинается не с выбора сервиса, модели или красивой презентации.
Они начинаются с процессов.
Если в организации не договорились, как устроена работа, кто за что отвечает, где источник данных, кто проверяет результат, кто принимает решение и по каким правилам люди взаимодействуют между собой, то искусственный интеллект не решит проблему.
Он просто сделает ее быстрее и заметнее.
Можно подключить нейросети, собрать промты, провести обучение, показать красивые сценарии. Но потом выяснится, что задачи по-прежнему ставятся по-разному, данные лежат в разных местах, правила не описаны, ответственность размыта, а каждый участник процесса играет свою индивидуальную партию "футбола".
В такой ситуации ИИ не дает трансформацию. Он создает ложные ожидания. И это даже вреднее, чем ничего не делать: люди разочаровываются, руководители начинают считать тему игрушкой, а реальные процессы остаются прежними.
Если автоматизируешь беспорядок – получишь автоматизированный беспорядок : )
Получается не цифровая трансформация, а хаос, возведенный в степень искусственного интеллекта.
На тренинге разобрали и практику: как устроены нейросети, почему они могут уверенно ошибаться, как формулировать запросы, где помогают GigaChat, YandexGPT, Qwen и другие инструменты, что нельзя загружать в публичные сервисы и почему человек всегда остается в контуре решения.
Мой вывод: ИИ хорошо усиливает команду, где уже есть управленческая логика.
Но сначала нужно навести порядок в системе работы и, главное, в головах ключевых людей компании.
И только потом что-то автоматизировать и уж, тем более, ИИнизировать.
#искусственныйинтеллект #нейросети #цифроваятрансформация #госуправление #госсектор #управлениепроцессами #безопасностьданных #Roadmap #ArtificialIntelligence #antushin #DigitalTransformation #GovTech #PublicSector #ProcessManagement #DataSecurity
Главная мысль, которую мне хотелось донести: внедрение ИИ и цифровой трансформации начинается не с выбора сервиса, модели или красивой презентации.
Они начинаются с процессов.
Если в организации не договорились, как устроена работа, кто за что отвечает, где источник данных, кто проверяет результат, кто принимает решение и по каким правилам люди взаимодействуют между собой, то искусственный интеллект не решит проблему.
Он просто сделает ее быстрее и заметнее.
Можно подключить нейросети, собрать промты, провести обучение, показать красивые сценарии. Но потом выяснится, что задачи по-прежнему ставятся по-разному, данные лежат в разных местах, правила не описаны, ответственность размыта, а каждый участник процесса играет свою индивидуальную партию "футбола".
В такой ситуации ИИ не дает трансформацию. Он создает ложные ожидания. И это даже вреднее, чем ничего не делать: люди разочаровываются, руководители начинают считать тему игрушкой, а реальные процессы остаются прежними.
Если автоматизируешь беспорядок – получишь автоматизированный беспорядок : )
Получается не цифровая трансформация, а хаос, возведенный в степень искусственного интеллекта.
На тренинге разобрали и практику: как устроены нейросети, почему они могут уверенно ошибаться, как формулировать запросы, где помогают GigaChat, YandexGPT, Qwen и другие инструменты, что нельзя загружать в публичные сервисы и почему человек всегда остается в контуре решения.
Мой вывод: ИИ хорошо усиливает команду, где уже есть управленческая логика.
Но сначала нужно навести порядок в системе работы и, главное, в головах ключевых людей компании.
И только потом что-то автоматизировать и уж, тем более, ИИнизировать.
#искусственныйинтеллект #нейросети #цифроваятрансформация #госуправление #госсектор #управлениепроцессами #безопасностьданных #Roadmap #ArtificialIntelligence #antushin #DigitalTransformation #GovTech #PublicSector #ProcessManagement #DataSecurity