UX против космических ссунов

Легенда гласит, что во времена Apollo астронавтам нужно было выбрать размер мочеприёмника: small, medium или large.
Устройство должно было сидеть плотно, так как слишком большое сползало, слишком маленькое мешало процессу. Ошибка означала утечку прямо внутри скафандра.

Казалось бы, обычная задача.

Но есть нюанс.

Астронавты были способны сесть верхом на ракету, улететь в космос и рискнуть жизнью ради науки.

Но вот выбрать размер small — это уже невыполнимая миссия.

Потому что никто не хочет быть чуваком с самым маленьким членом за пределами Земли.

По воспоминаниям Майкла Коллинза, после ряда инцидентов размеры переименовали более героически: Extra large (гигантский).
Immense (огромный). Unbelievable (невероятный).

И это просто восхитительный пример UX-копирайтинга.

Пользователь может быть дисциплинированным, высококвалифицированным и прошедшим жёсткий отбор. Но если интерфейс угрожает его самооценке, он выберет не то, что работает, а то, с чем ему комфортнее себя ассоциировать.

UX Fatality — Подписаться