Последнее, что хочется видеть после добавления товара в корзину, — внезапная платная доставка или сервисный сбор. Из-за этого 49% покупателей даже отказываются от оформления заказа.

Почему ещё бросают корзины:

🟣 35% ждут акций или снижения цены

🟣 32% сравнивают условия в разных магазинах

🟣 28% не готовы вносить обязательную предоплату

Это если не считать треть пользователей, которые просто составляют список желаний.

Очередное исследование брошенных корзин показало также, как не надо возвращать покупателей. Только 14% реагируют на уведомление, что цена скоро вырастет, и всего 10% — что товар заканчивается

По-настоящему работают персональные скидки или бесплатная доставка, особенно если рассылать такие предложения в пушах или мессенджерах.

Главное — не забывать, что корзина теперь защищает покупателей от скрытых условий и спонтанных трат.

#пэй_в_тренде