Michelin и повод поехать.
Бизнес истории в выходные..
Мне нравится, что один из самых известных ресторанных гидов появился у производителя шин. Сначала звучит как странное увлечение собственника. Но у Michelin была вполне понятная бизнес-логика.
Братья Андре и Эдуард Мишлен основали компанию в 1889 году. В 1900-м выпустили первый путеводитель для автомобилистов. В нём были полезные вещи для поездки: где заправиться, где остановиться, как поменять шину. Первые 35 тысяч экземпляров раздали бесплатно.
Чтобы продавать больше шин, им было выгодно, чтобы люди больше ездили. А для поездки нужен повод и хоть какая-то уверенность, что по дороге найдёшь топливо, еду и ночлег. Путеводитель помогал со всем этим.
Потом у него появилась собственная ценность. В 1920 году гид стал платным, в 1926-м начали присуждать ресторанные звёзды. Полезная книжка для водителя постепенно выросла в отдельный продукт.
Для понимания масштаба: за 2025 год вся группа Michelin получила около 26 млрд евро выручки и 1,7 млрд евро чистой прибыли. Это результаты группы, приписывать их путеводителю нельзя. Отдельные выручка и прибыль гида в годовом релизе не выделены.
Меня в этой истории интересует, о чём компания решила говорить с клиентом. Можно бесконечно рассказывать о свойствах шины. Michelin помогала человеку организовать поездку, в которой шины ему и понадобятся.
В небольшом бизнесе тоже можно попробовать такую логику. Продавец оборудования может дать понятный расчёт запуска мастерской. Поставщик материалов может показать, как спланировать ремонт и избежать ошибок в закупке. Это уже причина сохранить материал и вернуться к компании позже.
Я бы начал с вопроса: что клиент должен понять или сделать до того, как ему понадобится наш товар? И подготовил один действительно полезный материал про этот шаг. Затем посмотрел бы, приходят ли после него люди с подходящими задачами.
История с гидом красивая, но чужой вековой успех нам ничего не гарантирует. Зато проверить полезность одного материала можно уже на своих клиентах.
Отличных выходных!
Бизнес истории в выходные..
Мне нравится, что один из самых известных ресторанных гидов появился у производителя шин. Сначала звучит как странное увлечение собственника. Но у Michelin была вполне понятная бизнес-логика.
Братья Андре и Эдуард Мишлен основали компанию в 1889 году. В 1900-м выпустили первый путеводитель для автомобилистов. В нём были полезные вещи для поездки: где заправиться, где остановиться, как поменять шину. Первые 35 тысяч экземпляров раздали бесплатно.
Чтобы продавать больше шин, им было выгодно, чтобы люди больше ездили. А для поездки нужен повод и хоть какая-то уверенность, что по дороге найдёшь топливо, еду и ночлег. Путеводитель помогал со всем этим.
Потом у него появилась собственная ценность. В 1920 году гид стал платным, в 1926-м начали присуждать ресторанные звёзды. Полезная книжка для водителя постепенно выросла в отдельный продукт.
Для понимания масштаба: за 2025 год вся группа Michelin получила около 26 млрд евро выручки и 1,7 млрд евро чистой прибыли. Это результаты группы, приписывать их путеводителю нельзя. Отдельные выручка и прибыль гида в годовом релизе не выделены.
Меня в этой истории интересует, о чём компания решила говорить с клиентом. Можно бесконечно рассказывать о свойствах шины. Michelin помогала человеку организовать поездку, в которой шины ему и понадобятся.
В небольшом бизнесе тоже можно попробовать такую логику. Продавец оборудования может дать понятный расчёт запуска мастерской. Поставщик материалов может показать, как спланировать ремонт и избежать ошибок в закупке. Это уже причина сохранить материал и вернуться к компании позже.
Я бы начал с вопроса: что клиент должен понять или сделать до того, как ему понадобится наш товар? И подготовил один действительно полезный материал про этот шаг. Затем посмотрел бы, приходят ли после него люди с подходящими задачами.
История с гидом красивая, но чужой вековой успех нам ничего не гарантирует. Зато проверить полезность одного материала можно уже на своих клиентах.
Отличных выходных!