Что делать со временем, которое освободил ИИ?
ИИ сэкономил сотруднику час. Вопрос, что теперь происходит с этим часом.
Мы занимаемся внедрением ИИ в бизнес, и мне кажется важным договариваться об этом ещё до запуска. Иначе легко получить красивый отчёт об экономии времени, которую никто не замечает в работе компании.
Допустим, менеджер раньше готовил предложение полтора часа, теперь справляется за полчаса вместе с проверкой. Хороший результат. Но если новых заявок нет, он не начнёт автоматически продавать больше. Зарплата тоже останется прежней. Освободившийся час пока даёт возможность что-то изменить в работе.
Можно быстрее отвечать клиентам, вернуться к отложенным обращениям, тщательнее готовиться к встречам. А если команда постоянно задерживалась, можно наконец заканчивать вовремя. Мне такой результат тоже кажется вполне достойным, только его нужно назвать заранее.
Я бы обсудил с руководителем отдела, какую конкретную работу удастся сделать за освободившееся время. Например, менеджер сможет в день подготовки предложения ещё и созвониться с клиентом, пока задача у того свежая в голове. Тогда проверяем уже эту связку: предложение подготовлено, разговор состоялся, следующий шаг согласован.
Считать время тоже лучше после всех правок. Иногда инструмент быстро делает черновик, а сотрудник потом ищет ошибки дольше, чем раньше писал сам. Или работу сэкономили одному отделу, а проверку незаметно переложили на другой.
Перевести час в рубли по зарплате можно для оценки. Но называть всю сумму сокращением расходов я бы не стал. Реальная экономия появится, например, если удалось снизить оплату переработок или обойтись без дополнительного найма при выросшей нагрузке.
Перед следующим ИИ-проектом попробуйте дописать одну фразу: «Когда у команды освободится время, мы сможем…» Если продолжения пока нет, его стоит обсудить. Заодно сотрудникам станет понятнее, ради чего они осваивают новый инструмент.
ИИ сэкономил сотруднику час. Вопрос, что теперь происходит с этим часом.
Мы занимаемся внедрением ИИ в бизнес, и мне кажется важным договариваться об этом ещё до запуска. Иначе легко получить красивый отчёт об экономии времени, которую никто не замечает в работе компании.
Допустим, менеджер раньше готовил предложение полтора часа, теперь справляется за полчаса вместе с проверкой. Хороший результат. Но если новых заявок нет, он не начнёт автоматически продавать больше. Зарплата тоже останется прежней. Освободившийся час пока даёт возможность что-то изменить в работе.
Можно быстрее отвечать клиентам, вернуться к отложенным обращениям, тщательнее готовиться к встречам. А если команда постоянно задерживалась, можно наконец заканчивать вовремя. Мне такой результат тоже кажется вполне достойным, только его нужно назвать заранее.
Я бы обсудил с руководителем отдела, какую конкретную работу удастся сделать за освободившееся время. Например, менеджер сможет в день подготовки предложения ещё и созвониться с клиентом, пока задача у того свежая в голове. Тогда проверяем уже эту связку: предложение подготовлено, разговор состоялся, следующий шаг согласован.
Считать время тоже лучше после всех правок. Иногда инструмент быстро делает черновик, а сотрудник потом ищет ошибки дольше, чем раньше писал сам. Или работу сэкономили одному отделу, а проверку незаметно переложили на другой.
Перевести час в рубли по зарплате можно для оценки. Но называть всю сумму сокращением расходов я бы не стал. Реальная экономия появится, например, если удалось снизить оплату переработок или обойтись без дополнительного найма при выросшей нагрузке.
Перед следующим ИИ-проектом попробуйте дописать одну фразу: «Когда у команды освободится время, мы сможем…» Если продолжения пока нет, его стоит обсудить. Заодно сотрудникам станет понятнее, ради чего они осваивают новый инструмент.