Репост из: Data Insight . Цифры E-commerce
Спросите в лоб и получите неправильный ответ
Прямой вопрос кажется самым быстрым способом что-то узнать, но именно в этих ситуациях он чаще всего вводит в заблуждение. Разбираем в карточках, где нельзя доверять прямому ответу и что использовать вместо него.
Общий принцип один: чем сильнее вопрос требует признания неудобной правды, прогноза будущего или объяснения неосознанного решения, тем меньше можно доверять прямому ответу. В таких случаях вопрос переформулируют через косвенные методы или заменяют опрос экспериментом, наблюдением или интервью.
Если не уверены, можно ли доверять прямому ответу на ваш вопрос в анкете, опишите задачу, поможем подобрать формулировку или метод, который даст рабочий результат, а не красивую, но бесполезную цифру.
😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка
Прямой вопрос кажется самым быстрым способом что-то узнать, но именно в этих ситуациях он чаще всего вводит в заблуждение. Разбираем в карточках, где нельзя доверять прямому ответу и что использовать вместо него.
Общий принцип один: чем сильнее вопрос требует признания неудобной правды, прогноза будущего или объяснения неосознанного решения, тем меньше можно доверять прямому ответу. В таких случаях вопрос переформулируют через косвенные методы или заменяют опрос экспериментом, наблюдением или интервью.
Если не уверены, можно ли доверять прямому ответу на ваш вопрос в анкете, опишите задачу, поможем подобрать формулировку или метод, который даст рабочий результат, а не красивую, но бесполезную цифру.
😀 Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка