Репост из: Неэлектронная коммерция
Т-Банк запустил бета-версию ИИ-ассистента "Тая". Сервис уже работает в веб-версии и отдельном приложении для Android (работал и для iOS, но что-то пошло не так, и сейчас программа недоступна в App Store). Пользоваться им могут не только клиенты банка.
Пока главный сценарий "Таи" - помощь с покупками. Ассистент помогает выбирать товары в сложных категориях вроде косметики, электроники и бытовой техники: сначала уточняет потребности и бюджет, затем подбирает варианты и сравнивает их. В Т-Банке говорят, что по результатам внутренних тестов "Тая" лучше других универсальных ассистентов справляется с такими задачами.
В дальнейшем ассистенту хотят добавить подбор билетов и отелей, инвестиционную аналитику и функции мобильного секретаря. Еще одна идея - учитывать финансовое положение человека при рекомендациях. Например, "Тая" сможет предупредить, что конкретная покупка слишком сильно ударит по бюджету с учетом доходов и кредитной нагрузки.
Работу над своим шопинг-ассистентом банк ведет еще с 2023 года. А о том, что "Тая" вот-вот будет готова, впервые стало известно только пару месяцев назад. Основной "фишкой" этого ИИ, как обещают в банке, будет его независимость от экосистемы Т-Банка. Если более выгодное предложение есть, например, на Ozon или в другом банке, ассистент порекомендует именно его. В компании рассчитывают, что такой подход поможет завоевать доверие пользователей.
Константин Маркелов, вице-президент, директор по продукту и технологиям Т-Банка:
Напомним, что параллельно похожую перестройку проводит и Яндекс вокруг "Алисы". Два дня назад компания сообщила о новых назначениях в команде "Алисы AI". Новые менеджеры, как предполагается, займутся перестройкой ИИ, в том числе с упором на eCommerce.
@antiecom
Пока главный сценарий "Таи" - помощь с покупками. Ассистент помогает выбирать товары в сложных категориях вроде косметики, электроники и бытовой техники: сначала уточняет потребности и бюджет, затем подбирает варианты и сравнивает их. В Т-Банке говорят, что по результатам внутренних тестов "Тая" лучше других универсальных ассистентов справляется с такими задачами.
"Поскольку она изначально создавалась не просто как универсальный ассистент, но как настоящий финансовый партнер для человека, который должен давать ему реально полезные советы и помогать в решении жизненных задач, связанных с деньгами".
В дальнейшем ассистенту хотят добавить подбор билетов и отелей, инвестиционную аналитику и функции мобильного секретаря. Еще одна идея - учитывать финансовое положение человека при рекомендациях. Например, "Тая" сможет предупредить, что конкретная покупка слишком сильно ударит по бюджету с учетом доходов и кредитной нагрузки.
Работу над своим шопинг-ассистентом банк ведет еще с 2023 года. А о том, что "Тая" вот-вот будет готова, впервые стало известно только пару месяцев назад. Основной "фишкой" этого ИИ, как обещают в банке, будет его независимость от экосистемы Т-Банка. Если более выгодное предложение есть, например, на Ozon или в другом банке, ассистент порекомендует именно его. В компании рассчитывают, что такой подход поможет завоевать доверие пользователей.
Константин Маркелов, вице-президент, директор по продукту и технологиям Т-Банка:
"Мы ставили перед собой задачу построить продукт, работающий поверх всех существующих экосистем, и обеспечить его полную беспристрастность. Тая натренирована искать лучший для пользователя вариант".
Напомним, что параллельно похожую перестройку проводит и Яндекс вокруг "Алисы". Два дня назад компания сообщила о новых назначениях в команде "Алисы AI". Новые менеджеры, как предполагается, займутся перестройкой ИИ, в том числе с упором на eCommerce.
@antiecom