Wildberries провел большую онлайн-встречу с продавцами и владельцами ПВЗ. Собрали из нескольких источников главное.
▪️ Вывоз товаров со складов. Не сейчас, да и куда вы с ним пойдёте. Сейчас компания в первую очередь направляет ресурсы на доставку заказов покупателям, а не на вывоз товаров со складов. Ситуация должна стабилизироваться минимум в течение пары недель.
(представитель Wildberries в ответ на вопрос о невозможности вывезти остатки с маркетплейса, конференция Wb для селлеров)
▪️ Господдержка. До 10 августа в Правительство вроде бы должны внести документы с мерами поддержки МСП.
▪️ Компенсации. Блаблабла, платить не будем, это предпринимательские риски. Проведены два добровольных транша выплат. Первоочередную помощь получили представители малого бизнеса. Размер компенсации зависит от остатков товаров на пострадавших складах, а не от оборота. Инвентаризация продолжается.
▪️ Выплаты. Досрочный платный вывод средств пока остается недоступен, сроки его возвращения не называют. При этом компания утверждает, что задержек по стандартным выплатам не ожидается.
▪️ Индивидуальные условия. Общего ответа нет, надо обращаться к своим менеджерам.
▪️ ПВЗ. Общей программы поддержки пока нет. Большинство вопросов предлагают решать через индивидуальные обращения, включая запросы на повышение тарифа. Также Wildberries рассматривает идею сдачи полок ПВЗ в аренду селлерам.
И да. Главное. "Wildberries - это вы", не забывайте.
@antiecom
▪️ Вывоз товаров со складов. Не сейчас, да и куда вы с ним пойдёте. Сейчас компания в первую очередь направляет ресурсы на доставку заказов покупателям, а не на вывоз товаров со складов. Ситуация должна стабилизироваться минимум в течение пары недель.
"Вывезете [товар], и куда вы с ним пойдёте – на Ozon?"
(представитель Wildberries в ответ на вопрос о невозможности вывезти остатки с маркетплейса, конференция Wb для селлеров)
▪️ Господдержка. До 10 августа в Правительство вроде бы должны внести документы с мерами поддержки МСП.
▪️ Компенсации. Блаблабла, платить не будем, это предпринимательские риски. Проведены два добровольных транша выплат. Первоочередную помощь получили представители малого бизнеса. Размер компенсации зависит от остатков товаров на пострадавших складах, а не от оборота. Инвентаризация продолжается.
▪️ Выплаты. Досрочный платный вывод средств пока остается недоступен, сроки его возвращения не называют. При этом компания утверждает, что задержек по стандартным выплатам не ожидается.
▪️ Индивидуальные условия. Общего ответа нет, надо обращаться к своим менеджерам.
▪️ ПВЗ. Общей программы поддержки пока нет. Большинство вопросов предлагают решать через индивидуальные обращения, включая запросы на повышение тарифа. Также Wildberries рассматривает идею сдачи полок ПВЗ в аренду селлерам.
И да. Главное. "Wildberries - это вы", не забывайте.
@antiecom