Сейчас принято что попало называть манипуляцией. «Мама, ты заставляешь меня снимать штаны, когда я сру, якобы тебе воняет, если я хочу в портках, полных говна. Ты манипуляторша!»
Манипуляция — это скрытое психологическое воздействие на человека с целью заставить его действовать вопреки собственным интересам, но в интересах манипулятора.
Два определяющих свойства манипуляции: ущерб интересам, то есть неравноценный обмен (обменять свои слова на чужие деньги) и скрытый характер воздействия.
Естественная корпоративная культура тяготеет к манипуляции. Разберём на простом примере. Есть в компании традиция задерживаться на работе. Смешнее всего, что она могла сложиться стихийно, её даже никто специально не внедрял.
Эта традиция идёт в ущерб работнику, поскольку это время и не оплачивается, и вряд ли конструктивно тратится.
Эта традиция насаждается неявно, через осуждение коллег.
Это чистая манипуляция.
Задача хорошей корпоративной культуры — проговорить эту традицию открыто и учесть интересы сотрудника. Например:
«Иногда у нас случаются авралы, и тогда мы рассчитываем, что вы будете задерживаться на 1-2 часа, но взамен мы закрываем глаза на то, что в спокойное время вы уходите с работы раньше на 1-2 часа».
Или «В нашей компании приняты оплачиваемые сверхурочные, потому что заказов много, а люди хотят больше зарабатывать».
Или: «Компания организует и оплачивает обучение, но оно проходит в нерабочее время и добровольно. Если хотите развиваться — инвестируйте своё время. Не хотите — тоже ок».
Прелесть ситуации в том, что именно отказ от манипуляции и назовут манипуляцией.
Манипуляция — это скрытое психологическое воздействие на человека с целью заставить его действовать вопреки собственным интересам, но в интересах манипулятора.
Два определяющих свойства манипуляции: ущерб интересам, то есть неравноценный обмен (обменять свои слова на чужие деньги) и скрытый характер воздействия.
Естественная корпоративная культура тяготеет к манипуляции. Разберём на простом примере. Есть в компании традиция задерживаться на работе. Смешнее всего, что она могла сложиться стихийно, её даже никто специально не внедрял.
Эта традиция идёт в ущерб работнику, поскольку это время и не оплачивается, и вряд ли конструктивно тратится.
Эта традиция насаждается неявно, через осуждение коллег.
Это чистая манипуляция.
Задача хорошей корпоративной культуры — проговорить эту традицию открыто и учесть интересы сотрудника. Например:
«Иногда у нас случаются авралы, и тогда мы рассчитываем, что вы будете задерживаться на 1-2 часа, но взамен мы закрываем глаза на то, что в спокойное время вы уходите с работы раньше на 1-2 часа».
Или «В нашей компании приняты оплачиваемые сверхурочные, потому что заказов много, а люди хотят больше зарабатывать».
Или: «Компания организует и оплачивает обучение, но оно проходит в нерабочее время и добровольно. Если хотите развиваться — инвестируйте своё время. Не хотите — тоже ок».
Прелесть ситуации в том, что именно отказ от манипуляции и назовут манипуляцией.