ИИ-аудиты юзабилити, или как я перестал бояться и полюбил deus ex machina
• ИИ-аудиты юзабилити могут вызывать недоверие из-за отсутствия ответственности.
• Проблема не в алгоритмах, а в том, кому приписывают ответственность.
• Доверие к ИИ-аудиту связано с контролем и страхом ошибиться.
• ИИ не чувствует пользователя, но сопоставляет ожидания и действия.
• Ошибки в ИИ-аудитах могут быть контролируемы, если проверять гипотезы.
• ИИ не заменяет эксперта, а помогает автоматизировать рутинный разбор интерфейса.
• Доверие к ИИ-аудиту зависит от способности увидеть проблему раньше, чем клиент заметит её.
Таблетка от страха — ТУТ!
@askusers_ux
• ИИ-аудиты юзабилити могут вызывать недоверие из-за отсутствия ответственности.
• Проблема не в алгоритмах, а в том, кому приписывают ответственность.
• Доверие к ИИ-аудиту связано с контролем и страхом ошибиться.
• ИИ не чувствует пользователя, но сопоставляет ожидания и действия.
• Ошибки в ИИ-аудитах могут быть контролируемы, если проверять гипотезы.
• ИИ не заменяет эксперта, а помогает автоматизировать рутинный разбор интерфейса.
• Доверие к ИИ-аудиту зависит от способности увидеть проблему раньше, чем клиент заметит её.
Таблетка от страха — ТУТ!
@askusers_ux