Как правильно собирать контакты клиентов.
Некоторые тренеры при первом контакте с человеком хотят собрать сразу все его данные: телефон, скайп, емейл, год рождения и еще 20 «нужных» полей.
⠀
Если ты тоже так считаешь, рекомендую дочитать до конца. Ты узнаешь какие поля в форме реально нужны, а какие сделают только хуже.
1️⃣ Правило # 1
⠀
Чем больше полей в форме, тем меньше вероятность, что эту форму заполнят.
⠀
Всё зависит от ниши и других факторов, но одно можно сказать точно — чем больше данных, которые требуют от человека предоставить при первом контакте, тем ниже конверсия. Исследования показывают, что добавление каждого нового поля в форму уменьшает количество заявок примерно в два раза.
⠀
Это значит, что если ты за один день получаешь 100 заявок и вдруг решишь добавить ещё одно поле в форму, то заявок сразу станет около 50. За те же деньги. Стоимость заявки удвоится. А тебе это нужно?
2️⃣ Правило # 2
⠀
Люди более охотно отвечают на понятные и уместные в конкретной ситуации вопросы.
⠀
Например, если ты собираешься с человеком созвониться, и к полю «Телефон» добавишь поле «Имя» — это ещё понятно. Но если к этой же форме добавить поле «Емейл», то конверсия сильно упадёт, потому что человеку непонятно зачем тебе его емейл, если ты собираешься ему звонить.
✅ Какие контакты брать у клиента
⠀
Главное — использовать как можно меньше полей.
⠀
- Запись на консультацию — только поле «Телефон».
- Регистрация на вебинар — только поле «Емейл».
- Запись на живой мастер-класс — только поле «Телефон».
⠀
Спрашивай только те данные, которые действительно нужны именно сейчас.
💎 Лучший способ сбора контактов
⠀
На самом деле лучшим способом сбора контактных данных и последующего взаимодействия с клиентами — это мессенджеры.
⠀
В своей воронке я использую Фейсбук мессенджер. Когда человек нажимает кнопку на лендинге, он переходит в мессенджер и там бот спрашивает у него номер телефона. Человек вводит номер и получает сообщение, что с ним скоро свяжутся.
⠀
Мессенджеры — это быстро, удобно и эффективно.
Некоторые тренеры при первом контакте с человеком хотят собрать сразу все его данные: телефон, скайп, емейл, год рождения и еще 20 «нужных» полей.
⠀
Если ты тоже так считаешь, рекомендую дочитать до конца. Ты узнаешь какие поля в форме реально нужны, а какие сделают только хуже.
1️⃣ Правило # 1
⠀
Чем больше полей в форме, тем меньше вероятность, что эту форму заполнят.
⠀
Всё зависит от ниши и других факторов, но одно можно сказать точно — чем больше данных, которые требуют от человека предоставить при первом контакте, тем ниже конверсия. Исследования показывают, что добавление каждого нового поля в форму уменьшает количество заявок примерно в два раза.
⠀
Это значит, что если ты за один день получаешь 100 заявок и вдруг решишь добавить ещё одно поле в форму, то заявок сразу станет около 50. За те же деньги. Стоимость заявки удвоится. А тебе это нужно?
2️⃣ Правило # 2
⠀
Люди более охотно отвечают на понятные и уместные в конкретной ситуации вопросы.
⠀
Например, если ты собираешься с человеком созвониться, и к полю «Телефон» добавишь поле «Имя» — это ещё понятно. Но если к этой же форме добавить поле «Емейл», то конверсия сильно упадёт, потому что человеку непонятно зачем тебе его емейл, если ты собираешься ему звонить.
✅ Какие контакты брать у клиента
⠀
Главное — использовать как можно меньше полей.
⠀
- Запись на консультацию — только поле «Телефон».
- Регистрация на вебинар — только поле «Емейл».
- Запись на живой мастер-класс — только поле «Телефон».
⠀
Спрашивай только те данные, которые действительно нужны именно сейчас.
💎 Лучший способ сбора контактов
⠀
На самом деле лучшим способом сбора контактных данных и последующего взаимодействия с клиентами — это мессенджеры.
⠀
В своей воронке я использую Фейсбук мессенджер. Когда человек нажимает кнопку на лендинге, он переходит в мессенджер и там бот спрашивает у него номер телефона. Человек вводит номер и получает сообщение, что с ним скоро свяжутся.
⠀
Мессенджеры — это быстро, удобно и эффективно.