✨Как описывать бизнес-процессы: мини-гайд

Привет, друзья! Если вы не знаете, как подступиться к задаче по описанию бизнес-процессов, то ловите шпаргалку ниже.

Формат описания зависит от цели и аудитории:

1. Для обучения сотрудников.
— Формат: кратко, ёмко, с визуальными инструкциями,
— Лайфхак: можно добавить чек-листы, скриншоты.

2. Для сертификации или аудита
— Формат: строго по стандарту, с  детальным описанием условий и действий (ну прям чтобы не придраться).

3. Для автоматизации
— Формат: не усложняйте. Если у вас не используется BPMN-движок, то стоит обойтись без исполняемого/аналитического уровней описания BPMN-диаграмм. Для согласования изменений с бизнесом стоит использовать упрощённый формат, а если вокруг нет ценителей BPMN, то — хоть простую блок-схему.
Если потребители результатов работы аналитика только разработчики, а диаграмму сопровождают детальные требования, то для визуального моделирования лучше использовать UML.

Возможные шаблоны:
— Шаблон для табличного описания БП
— Набор схем бизнес-процессов в формате BPMN
— Нотация BPMN. Практическое моделирование
— Пример блок-схемы


Предыдущий пост по теме:
Что такое бизнес-процесс?

Следующий пост по теме:
🗯Как научиться "видеть" бизнес-процессы