Мыло и наборы инструментов вместо новых айфонов — такой новогодний сюрприз получили клиенты Мегамаркет.
Предновогодний шок объединил более 25 покупателей из разных регионов: они ждали под ёлкой айфоны, но в долгожданных коробках оказались отвёртки и мыло. Продавцы утверждают, что они ни при чём: все товары упаковывались под видеозапись. Дальше заказы передали водителю, который отвёз их на центральный склад, а уже оттуда курьеры развезли покупки клиентам.
Потерянные айфоны отгружали 6 и 9 декабря, их отвозил водитель, который проработал всего неделю. По словам мужчины, он ничего не крал, потому что не знает, что лежит внутри посылок. Он якобы даже специально парковал машину под камерами, чтобы на него не повесили кражу потерянных вещей. От работы его отстранили: обвинили в том, что он подменил хороший товар на плохой.
Айфоны (или мыло) дошли ещё не до всех покупателей, поэтому точное количество пострадавших неизвестно. Маркетплейс, судя по документам, не несёт ответственности за товар и выступает лишь посредником между магазином и заказчиком. Свои деньги не получили ни магазины, ни обманутые: на время разбирательств сервис их удержал.
Расстроенным покупателям пишут, что их жалоба рассматривается. Вора айфонов пока не нашли.
Обновление: В МегаМаркете сообщили, что в настоящий момент к ним обратились 62 обманутых покупателя. По словам представителя маркетплейса им всем вернут деньги.
Кроме того сейчас проверяются четверо продавцов - изучаются все логистические этапы на пути заказов.
Предновогодний шок объединил более 25 покупателей из разных регионов: они ждали под ёлкой айфоны, но в долгожданных коробках оказались отвёртки и мыло. Продавцы утверждают, что они ни при чём: все товары упаковывались под видеозапись. Дальше заказы передали водителю, который отвёз их на центральный склад, а уже оттуда курьеры развезли покупки клиентам.
Потерянные айфоны отгружали 6 и 9 декабря, их отвозил водитель, который проработал всего неделю. По словам мужчины, он ничего не крал, потому что не знает, что лежит внутри посылок. Он якобы даже специально парковал машину под камерами, чтобы на него не повесили кражу потерянных вещей. От работы его отстранили: обвинили в том, что он подменил хороший товар на плохой.
Айфоны (или мыло) дошли ещё не до всех покупателей, поэтому точное количество пострадавших неизвестно. Маркетплейс, судя по документам, не несёт ответственности за товар и выступает лишь посредником между магазином и заказчиком. Свои деньги не получили ни магазины, ни обманутые: на время разбирательств сервис их удержал.
Расстроенным покупателям пишут, что их жалоба рассматривается. Вора айфонов пока не нашли.
Обновление: В МегаМаркете сообщили, что в настоящий момент к ним обратились 62 обманутых покупателя. По словам представителя маркетплейса им всем вернут деньги.
Кроме того сейчас проверяются четверо продавцов - изучаются все логистические этапы на пути заказов.