Мы помогли Циану найти баг. Но меня в этой истории больше удивил не баг, а то, что его, похоже, никто до нас не заметил.
У Авито есть скор объявлений, у Циана - «информативность». Заполняешь параметры, добавляешь планировку, фото, прочие данные - объявление становится качественнее и получает больше показов. Авито в прошлом году эту тему всем подробно разжёвывал. Циан вообще показывает, чего конкретно не хватает.
Казалось бы, агентства недвижимости должны сидеть над этим с лупой. Но, судя по тому, что я вижу на рынке, большинству как-то похер.
Мы у себя ради этой истории допилили CRM. Добавили поля, валидацию, проверки. Потому что фраза «коллеги, пожалуйста, заполняйте объявления внимательнее» работает примерно до первого аврала.
И вот мы смотрим на информативность наших объявлений в Циане. Планировки загружены, всё сделано по спецификации. А Циан их не засчитывает. Причём на нескольких аккаунтах.
Проверили ещё раз. Написали им. Оказался баг. Циан его исправил.
И тут у меня возник вопрос: а почему до нас никто не заметил?👀
Планировки загружают многие. Значит, либо не воспринимают всерьез скор, либо пофиг.
Ну циферка и циферка. Цветная чипса в интерфейсе. Наверное, дизайнеры Циана просто так её нарисовали, чтоб «было».
А мы к этой полосочке относимся как к рекламному инструменту. Проверяем, что влияет на охваты, заставляем нашу программу помогать брокеру с заполнением и получаем просмотры, за которые другие потом пытаются доплатить продвижением.
И я совершенно спокойно об этом пишу. Потому что после поста никто массово не побежит поднимать скор. Для этого нужно менять процесс: дорабатывать CRM, проверять данные, делать планировки, следить за фотографиями и регулярно возвращаться к объявлениям.
Сообщением в рабочий чат «коллеги, повышаем качество» тут не решить.
Короче, баг Циан исправил.
А мы молодцы.
Чернышев AI - ИИ в продажах
У Авито есть скор объявлений, у Циана - «информативность». Заполняешь параметры, добавляешь планировку, фото, прочие данные - объявление становится качественнее и получает больше показов. Авито в прошлом году эту тему всем подробно разжёвывал. Циан вообще показывает, чего конкретно не хватает.
Казалось бы, агентства недвижимости должны сидеть над этим с лупой. Но, судя по тому, что я вижу на рынке, большинству как-то похер.
Мы у себя ради этой истории допилили CRM. Добавили поля, валидацию, проверки. Потому что фраза «коллеги, пожалуйста, заполняйте объявления внимательнее» работает примерно до первого аврала.
И вот мы смотрим на информативность наших объявлений в Циане. Планировки загружены, всё сделано по спецификации. А Циан их не засчитывает. Причём на нескольких аккаунтах.
Проверили ещё раз. Написали им. Оказался баг. Циан его исправил.
И тут у меня возник вопрос: а почему до нас никто не заметил?👀
Планировки загружают многие. Значит, либо не воспринимают всерьез скор, либо пофиг.
Ну циферка и циферка. Цветная чипса в интерфейсе. Наверное, дизайнеры Циана просто так её нарисовали, чтоб «было».
А мы к этой полосочке относимся как к рекламному инструменту. Проверяем, что влияет на охваты, заставляем нашу программу помогать брокеру с заполнением и получаем просмотры, за которые другие потом пытаются доплатить продвижением.
И я совершенно спокойно об этом пишу. Потому что после поста никто массово не побежит поднимать скор. Для этого нужно менять процесс: дорабатывать CRM, проверять данные, делать планировки, следить за фотографиями и регулярно возвращаться к объявлениям.
Сообщением в рабочий чат «коллеги, повышаем качество» тут не решить.
Короче, баг Циан исправил.
А мы молодцы.
Чернышев AI - ИИ в продажах