Вот и завершился очередной этап моей карьеры. В сентябре закончился мой путь в Авито в роли руководителя бизнес-партнеров клиентского сервиса вертикальных и горизонтальных команд. Это было очень насыщенно, интересно и сложно.

Самое классное, что заложил очень качественный фундамент для развития этого направления. Сформирована потрясающая команда (даже не знаю, что этим ребятам не по плечу), проведен масштабный реорг, в котором появились новые роли и возможности. Разработана стратегия команды: понятно, что нужно делать, и, более того, это уже делается. Например, команда сильно фокусируется на автоматизации аналитики обращаемости (и не только), чтобы быстро представлять данные нашим стейкхолдерам и даже влиять на фокусы команд.

Определенно этот опыт упал в копилку моих компетенций. Горжусь командой и желаю ребятам получать дивиденды от нашей плотной работы за эти два года. Дальше буду больше инвестировать время в свои проекты и семью. Следите за новостями в моем телеграм-канале!