Репост из: Источник • решений
Я не помню ни зала, ни года. Но помню историю, которую там услышал: о стратегии Google.
В прошлый раз я остановился на том, что перестал спрашивать «как продать больше телекома», и пообещал рассказать про семинар. Обычный семинар Gartner, каких в жизни корпоративного менеджера десятки.
Звучала история примерно так. Google ответил себе на главный вопрос вселенной, что является его основным бизнесом? Продажа рекламы. Точнее продажа показа рекламы людям. А дальше, вместо того чтобы искать возможности как продавать больше рекламы, они стали искать препятствия. И устранять всё, что мешает людям проводить время онлайн перед страничкой Google, где их ждёт эта реклама.
В те давние времена люди могли выйти в интернет только сидя у экрана компьютера, подключившись к сети по модему или выделенному кабелю и оплачивая трафик, за каждый мегабайт, а не безлимит, как сейчас. Мешает медленный и дорогой доступ в интернет? Google предложил операторам связи увеличить скорости и снизить цены. Они отказались. Тогда Google построил оптику до домов - появился Google Fiber, быстро и дешево. И Google переспросил операторов, мы продолжаем так делать или…? Операторы выбрали «или» и снизили цены. Ок, люди стали потреблять рекламы больше. Но только пока они у компьютера. Смартфоны появились, но дорогие, далеко не у каждого. Что самое дорогое в смартфоне было на тот момент? Не угадали. Операционная система. Тогда Google купил Android и сделал его бесплатным для производителей смартфонов. Так они появились почти у каждого. Но мобильный интернет баснословно дорогой! Тогда Google запустил проект бесплатного публичного Wi-Fi и снова спросил операторов, нам продолжать или… Операторы опять выбрали «или» и снизили цены на мобильный интернет. В общем, принцип, я думаю, понятен.
Со стороны выглядит как какое-то безумное разбазаривание денег: инвестиции, которые не окупятся никогда. А на самом деле продуманная долгосрочная стратегия: определи, на чём зарабатываешь, и убирай препятствия на пути спроса. Даже если препятствием является целая индустрия. Желательно не твоя :)
Я вышел из зала светившимся, как будто получил откровение свыше! Не надо искать ответ в лоб, надо искать «что мешает этому случиться». В телекоме основной продукт - "трубы" (данные ведь новая нефть). Но спрос рождают не трубы, а то, что по ним качают. И если две трети этого потока - видео (см. Серию 1), а у корпораций его почти нет, то надо понять, что ему мешает возникнуть.
И этот принцип, «найди целевой бизнес и устраняй препятствия», помог мне еще не раз, он ещё вернётся в этом сериале, причём в момент, когда вы меньше всего будете его ждать.
А тогда я начал искать первое препятствие. И первое решение семинарами уже не объяснить: препятствие оказалось размером с целую компанию. Пришлось её устранить купить. Об этом чуть позже: сначала история, без которой не понять, зачем вообще надо было лезть в медиа.
Вывод: хочешь вырастить бизнес, надо вырастить спрос. Не надо впаривать свой продукт. Надо найти препятствие и потихоньку (или радикально) его убирать. Часто за свой счёт.
Вопрос на засыпку: а какое препятствие сдерживает спрос на ваш продукт, и что было бы, если бы вы убрали его сами, не дожидаясь, пока это сделает кто-то другой? Можете не писать в комментариях, просто найдите ответ для себя.
#историяодногорешения — серия 2 из 23
В прошлый раз я остановился на том, что перестал спрашивать «как продать больше телекома», и пообещал рассказать про семинар. Обычный семинар Gartner, каких в жизни корпоративного менеджера десятки.
Звучала история примерно так. Google ответил себе на главный вопрос вселенной, что является его основным бизнесом? Продажа рекламы. Точнее продажа показа рекламы людям. А дальше, вместо того чтобы искать возможности как продавать больше рекламы, они стали искать препятствия. И устранять всё, что мешает людям проводить время онлайн перед страничкой Google, где их ждёт эта реклама.
В те давние времена люди могли выйти в интернет только сидя у экрана компьютера, подключившись к сети по модему или выделенному кабелю и оплачивая трафик, за каждый мегабайт, а не безлимит, как сейчас. Мешает медленный и дорогой доступ в интернет? Google предложил операторам связи увеличить скорости и снизить цены. Они отказались. Тогда Google построил оптику до домов - появился Google Fiber, быстро и дешево. И Google переспросил операторов, мы продолжаем так делать или…? Операторы выбрали «или» и снизили цены. Ок, люди стали потреблять рекламы больше. Но только пока они у компьютера. Смартфоны появились, но дорогие, далеко не у каждого. Что самое дорогое в смартфоне было на тот момент? Не угадали. Операционная система. Тогда Google купил Android и сделал его бесплатным для производителей смартфонов. Так они появились почти у каждого. Но мобильный интернет баснословно дорогой! Тогда Google запустил проект бесплатного публичного Wi-Fi и снова спросил операторов, нам продолжать или… Операторы опять выбрали «или» и снизили цены на мобильный интернет. В общем, принцип, я думаю, понятен.
Со стороны выглядит как какое-то безумное разбазаривание денег: инвестиции, которые не окупятся никогда. А на самом деле продуманная долгосрочная стратегия: определи, на чём зарабатываешь, и убирай препятствия на пути спроса. Даже если препятствием является целая индустрия. Желательно не твоя :)
Я вышел из зала светившимся, как будто получил откровение свыше! Не надо искать ответ в лоб, надо искать «что мешает этому случиться». В телекоме основной продукт - "трубы" (данные ведь новая нефть). Но спрос рождают не трубы, а то, что по ним качают. И если две трети этого потока - видео (см. Серию 1), а у корпораций его почти нет, то надо понять, что ему мешает возникнуть.
И этот принцип, «найди целевой бизнес и устраняй препятствия», помог мне еще не раз, он ещё вернётся в этом сериале, причём в момент, когда вы меньше всего будете его ждать.
А тогда я начал искать первое препятствие. И первое решение семинарами уже не объяснить: препятствие оказалось размером с целую компанию. Пришлось её устранить купить. Об этом чуть позже: сначала история, без которой не понять, зачем вообще надо было лезть в медиа.
Вывод: хочешь вырастить бизнес, надо вырастить спрос. Не надо впаривать свой продукт. Надо найти препятствие и потихоньку (или радикально) его убирать. Часто за свой счёт.
Вопрос на засыпку: а какое препятствие сдерживает спрос на ваш продукт, и что было бы, если бы вы убрали его сами, не дожидаясь, пока это сделает кто-то другой? Можете не писать в комментариях, просто найдите ответ для себя.
#историяодногорешения — серия 2 из 23