Дата аналитикс

ВкусВилл отдал ИИ самое ценное место в воронке?

ВкусВилл выпустил MCP, который позволяет ИИ искать товары, сравнивать аналоги и собирать корзину, вы получаете ссылку на готовую корзину, человеку остается проверить ее и оплатить.

Кайф? Для пользователя вроде да. А для бизнеса?

Сначала за плюсы

Покупка становится сильно проще. Не надо сёрчить 20 товаров, открывать карточки, читать составы и сравнивать цены. Для ВкусВилла это:
- новый канал продаж
- потенциальный рост конверсии
- работа со сложными запросами
- возможность первым занять сценарий покупок через ИИ

На этом месте можно написать: вроде расходимся, все победили. Но есть нюанс)

Как было и как стало

Как было: Потребность → приложение ВкусВилла → поиск → каталог → карточки товаров → сравнение → рекомендации → корзина → оплата.

ВкусВилл видел почти весь путь пользователя и мог влиять на каждый этап.

Как стало: Потребность → ИИ-агент → подбор товаров → корзина в интерфейсе ВВ → оплата.

Заказ по-прежнему оформляется во ВкусВилле. Но значимая часть CJM уже происходит в другом интерфейсе.

что увидит ВкусВилл?

Важно: данные не исчезнут полностью. Через MCP во ВкусВилл передаются:

- технические поисковые запросы агента
- вызванные инструменты
- найденные товары
- запросы аналогов и скидок
- состав созданной корзины

Через MCP ВВ получает технические запросы агента и состав корзины. Но неизвестно, сохраняет ли он их, связывает ли с пользователем и видит ли исходный диалог, из которого агент сформировал эти запросы.

что останется темной зоной?

Например, юзер пишет: «Собери продукты на неделю, хочу похудеть, не люблю рыбу и бюджет до 7к».

А MCP получает набор технических запросов: «творог без сахара», «овощная смесь».

За бортом могут остаться:
- полный контекст потребности
- причины выбора конкретного товара
- альтернативы, которые агент отбросил

данные не пропадают, они дробятся между агентом, MCP и приложением ВВ.
И новый челлендж аналитики: собрать эти части в единый CJM.

А что по метрикам?))

Упадут просмотры, поиски, время в приложении, контакты с реками, кол-во дозаказов перед чекаутом.Юзер то попадет в DAU тк оплачивает в приложении и формально он даже активный. Но фактически приложением он пользовался как экраном проверки и оплаты.

Теперь консёрны для бизнеса

• потеря контроля над выдачей, тк часть ранжирования делает Агент, а ранее ВВ решал, какие товары показать первыми
• новинкам будет сложнее получить первые покупки, а собственный бренд будет проигрывать популярным товарам
• юзер не увидит доп. айтемы перед оплатой
• заказчики рекламы платят за место в каталоге и реках. Если выбор происходит внутри агента, ценность этих поверхностей логично будет падать.

Юзер хочет дешево, быстро и полезно. ВВ хочет сохранить маржу, развивать СТМ и заработать на реках. Кажется часть товаров просто отлетит из каталога)

А что теперь с A/B-тестами?

Здесь тоже появляется ряд челленджей. Юзер может попасть в тестовую группу, но пройти через MCP сразу в готовую корзину и вообще не увидеть тестируемую фичу. Если оставить его в расчете, эффект может размываться. Если исключить постфактум, можно сломать рандомизацию.

Значит, придется отдельно понимать, пришел ли пользователь через агента, мог ли он увидеть фичу и можно ли связать MCP-вызовы с конкретным экспериментом.

Короче, ИИ-агенты могут заставить нас пересобирать не только метрики, но и сам дизайн A/B-тестов.

Но вообще ВкусВилл тут крутой

Если они все это учли и уже строят аналитику вокруг заказов через агентов, то это реально переход на новый уровень и новые рельсы.

Вперед к новым метрикам по типу:
- заказы с участием ИИ
- конверсию из ИИ-корзины в оплату
- изменения корзины после перехода
- маржу и долю СТМ
- повторные и инкрементальные заказы через агентов

Looks like аналитика выходит на уровень, где анализируется уже не только действия пользователей, но и решения их ИИ-агентов. Не менее интересно пойдут ли в это другие игроки на рынке.

Что сами думаете?

Прожмите 😳 если в шоке от новости
• вайбового кота 😺 если фича крутая
• лайк ❤️, если понравился пост

Почти во всех подкастах я спрашивал у гостя ушел бы он в MAX за х1.5-х2?

Теперь вот думаю, что это меня проверяют ахахаха

Возвращаем времена собесов и обзоров на них?🤔

Upd: 220 реакций и я иду на собес челленджиться

С флагом рф на заднем фоне разумеется

Преподство в маге для продактов??

Да ребят, спешу поделиться важной и ответственной новостью для меня! Я буду вести один из модулей курса магистратуры и маги не абы какой, а извините меня: Авито х высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ.

Так, а вести то что?

Буду вести модуль метрик. с котятами.

Откуда тяга к этому, типо зачем?

Так вышло, что мне нравится делиться знаниями, общаться с ребятами в целом и как доп. плюс - это можно монетизировать. Началось все в давние времена с репетиторства, потом менторинг в МТС, различные образовательные программы и деятельности внутри бигтеха и вне [ по типу Сириуса и курса по анализу данных в моем универе ] и вот, дошел почти до Файнал босса - Вышки.

Что по структуре?

Да все по базе, модуль за модулем, но что интересно - пары я буду вести очно, прям устраиваюсь работать в вышку, а в конце каждой пары с ребят собирают обратную связь. Кстати пары идут не [ лекция | семинар ], а лекция сразу с практикой, ну и живая вовлеченная коммуникация. Ну а под конец курса принимаю экзамен. Сейчас дорабатываю материалы и в сентябре уже стартуем!

уже можно писать в описании профиля HSE lecturer? Ахахах

На самом деле это очень важный шаг для моего роста, мне безумно ценно, что люди доверяют и конечно же я их не подведу. А что касается людей - я рад, что в моем окружении крутятся реализованные, амбициозные и крутые спецы! И благодаря одному из них и появился этот пост. Кстати помните я вам рассказывал о крутом собесе в международный классифайд?))

Так вот вы можете узнатьо нем в числе первых, приоткрыв завесу тайны! Что не менее важно, по ту сторону сидит классный человек и крутой специалист 😺

Прожмите прогрессивного жаба 📈 за преподство в Вышке
• вайбового кота 😺 за инсайдерскую инфу про стартап
• лайк ❤️, если понравился пост

Итоги ревью

Несмотря на то, что у меня совсем недавно прошел испыт - я тоже успел попасть на перфоманс ревью!

Как оно устроено?

1. Ты пишешь селф ревью.

И это не про красиво написать и накинуть пуха, а буквально создать блоки, где необходимо описать свою роль и что по факту сделал. С прикрепленным конфлюенсом и задачами.

2. Заполнение матрицы компетенций. Самооценка.

Она огромная, в ней куча навыков, которые надо не просто описать, а прикрепить любые артефакты и инфу подтверждающую твои навыки. От хардовых: [ статистика | Python | SQL ], бизнесовых [ управление процессами и ожиданиями ] до визуализаций [ дашборды | python ]

С матрицами есть некий прикол на промо [ это когда ты планируешь грейд-апнуться, допустим на сеньора ] В идеале ты все компетенции должен подтянуть под уровень на который хочешь повыситься. Но если ты за пол года банально не делал задач где нужен сеньорный дашборд - эта компетенция не будет сеньорной. И тут надо по возможности подыскивать задачи и предлагать решения, которые помогут закрыть эту компетенцию. Но опять же это минорный момент и только из-за одной компетенций - тебя никто не будет пушбэчить.

Еще кстати есть новая компетенция AI first, где оцениваются твои навыки применения в действии. И это не про автоматизировал выгрузку excel, а про написание полезных скиллов, mcp и ускорение серьезных рабочих процессов.

3. Фидбек от коллег

Если заспидранить мой путь то скажу так. В сбере где работал я - его не было как явления) В озоне я не успел попасть на ревью, в МТС с этим были беды из-за постоянных реорганизаций [МТС бигдата -> МТС Диджитал -> MWS ]. А тут прям так структурно и по факту, что я прям вдохновлен.

4. Фидбек от руководителя

Здесь стоит сказать, что мне действительно повезло с руководителем. Я быстро обрастаю новыми навыками и вижу лидера, вижу как решаются спорные моменты, как обсуждаются компромиссы. Мне кажется это очень важный фактор, чтобы вы замэтчились с тимлидом. Кстати он мне написал о собесе, когда ему перекинул мое сообщение о поиске работы другой сотрудник Авито) Вот такая вот прикольная история.

Культура Авито конечно >>> в этом плане. Ну и не могу не похвставаться, что сейчас все продакты и ребята в целом с кем я работаю - ну прияяятнейшие люди с крутой экспертизой. Сейчас вспоминаю сколько реджектов поймал на финалах в [ феврале | марте ] - понимаю, что это было для чего-то более хорошего. Все что не делается - все к лучшему, если это не красный АБ тест конечно. Ну а так хороший результат или в народе хор рез

p.s. частью поделюсь в комментах

5. Отдельно думал написать про процесс калибровок, но здесь лучше самим прочитать классную статью от коллег из DS

Напишите как у вас устроен процесс ревью и какие у вас отношения были с ПРЕДЫДУЩИМИ руководителями! Очень интересно послушать ваш опыт)

Прожмите вайбового кота 😺 если вам нравится ваша команда и коллектив
• прогрессивного жаба 📈, если у вас есть процессы ревью
• лайк ❤️, если понравился пост

Школа 21 💲

Делюсь историей как меня позвали выступить спикером в школу 21 от Сбера. Я не хейтер сбера, но это действительно один из немногих проектов, который вышел хорошо.

Причина по которой позвали - нужен был человек с личным брендом в IT, который может поделиться экспертизой и опытом работы в бигтехе и как находить работу. Ну и я туда отлично вписался 😺

Пришел, мне провели эксурсию по кампусу и что я хочу сказать - там клево!

Поэтому еще и обзор запилю!

• Попал в школу на время интенсива - они их делают круглогодично и бесплатно. Это поинт к тому, что многие спрашивают как и где можно учиться за 0 деняк
• У ребят классный воркспейс и атмосфера, все че то делают 📃
• Мне понравилась идея коалиций в аналогии с факультетами Хогвартса из Гарри Поттера. Здесь это Саламандры, капибары, медоеды и альпаки. [ Если бы я выбирал фак - я бы выбрал саламандры ]
• Кофе поинты имеются
• Стильный дизайн всего кампуса 📈
• отдельный лайк за лабораторию, где можно руками что угодно сотворить 📃

Ребята жестко вовлекались и задавали интересные вопросы. А мне было приятно делиться знаниями и находиться в компании ребят, которые хотят развиваться)

Приятно, что уже после материала никто не ушел, а наоборот подошли поболтать поближе 🥹 Ну хорошкинсы вообще! еще и подогнали велком пак, приятно!

1. Что [ думаете | знаете ] о школе 21? как вам дизайн?
2. Скучаете по учебным периодам?

p.s. больше фоток в комментах

Прожмите вайбового кота 😺 за котиков в презентации
• прогрессивного жаба 📈, новости
• лайк ❤️, если понравился пост