Опасная привычка успешного бизнеса
Есть парадокс, который подтверждает история крупнейших компаний: чем успешнее становится бизнес, тем сложнее ему меняться.
Исследования ведущих бизнес-школ и консалтинговых компаний показывают: большинство организаций теряют позиции не из-за слабого продукта и не из-за появления сильного конкурента. Чаще всего причиной становится собственная инерция.
Рынок меняется постепенно. Меняются привычки потребителей, каналы продаж и эффективность инструментов, которые еще недавно приносили отличные результаты. Эти изменения редко происходят за одну ночь, поэтому их так легко не заметить.
Самая распространенная ошибка руководителей — ориентироваться только на внутренние показатели. Пока выручка растет, клиенты покупают, а команда выполняет план, кажется, что бизнес движется в правильном направлении. Но первые признаки изменений на рынке появляются гораздо раньше, чем становятся заметны в финансовой отчетности.
Поэтому сильные компании регулярно пересматривают свои решения, даже если они продолжают приносить прибыль. Полезно хотя бы раз в квартал задавать себе вопрос: «Если бы мы запускали этот бизнес сегодня с нуля, какие процессы мы бы уже не стали строить так же?»
Ответ часто оказывается неожиданным. Некоторые регламенты существуют только по привычке, отдельные продукты уже не соответствуют ожиданиям клиентов, а часть управленческих решений давно потеряла актуальность, хотя продолжает работать «по инерции».
Современный рынок все реже награждает за стабильность. Он быстрее вознаграждает тех, кто способен вовремя отказаться от устаревших подходов и адаптироваться к новым условиям. Именно поэтому сегодня одним из самых ценных активов бизнеса становится не опыт сам по себе, а способность регулярно пересматривать собственные правила игры.
Есть парадокс, который подтверждает история крупнейших компаний: чем успешнее становится бизнес, тем сложнее ему меняться.
Исследования ведущих бизнес-школ и консалтинговых компаний показывают: большинство организаций теряют позиции не из-за слабого продукта и не из-за появления сильного конкурента. Чаще всего причиной становится собственная инерция.
Рынок меняется постепенно. Меняются привычки потребителей, каналы продаж и эффективность инструментов, которые еще недавно приносили отличные результаты. Эти изменения редко происходят за одну ночь, поэтому их так легко не заметить.
Самая распространенная ошибка руководителей — ориентироваться только на внутренние показатели. Пока выручка растет, клиенты покупают, а команда выполняет план, кажется, что бизнес движется в правильном направлении. Но первые признаки изменений на рынке появляются гораздо раньше, чем становятся заметны в финансовой отчетности.
Поэтому сильные компании регулярно пересматривают свои решения, даже если они продолжают приносить прибыль. Полезно хотя бы раз в квартал задавать себе вопрос: «Если бы мы запускали этот бизнес сегодня с нуля, какие процессы мы бы уже не стали строить так же?»
Ответ часто оказывается неожиданным. Некоторые регламенты существуют только по привычке, отдельные продукты уже не соответствуют ожиданиям клиентов, а часть управленческих решений давно потеряла актуальность, хотя продолжает работать «по инерции».
Современный рынок все реже награждает за стабильность. Он быстрее вознаграждает тех, кто способен вовремя отказаться от устаревших подходов и адаптироваться к новым условиям. Именно поэтому сегодня одним из самых ценных активов бизнеса становится не опыт сам по себе, а способность регулярно пересматривать собственные правила игры.