5 областей рассмотрения при бизнес-анализе и проектирования

IIBA и BABOK предлагают концептуальную модель BACCM для выделения того, на что нужно обратить внимание при бизнес-анализе:

Stakeholder Заинтересованная сторона
Need Потребность
Change Изменение
Solution Решение
Value Ценность
Context Контекст

Мне удобнее думать с точки зрения временной шкалы, Прошлое-Настоящее-Переход-Будущее

Поэтому я предлагаю 5 зон внимания, в которые так или иначе входят объекты внимания из BACCM

Почему это важно — очень часто в ходе интервью заказчик и аналитик переключаются между этими предметами неосознанно и неуправляемо. Например, начинают обсуждать детали решения или ход его реализации до того, как изучена проблема и потребность (текущая ситуация).

Поэтому я предлагаю не только набор областей внимания, но и порядок их рационального обхода:
1. Настоящая ситуация
2. Ближайшее будущее
3. Целевая ситуация
4. Возможные решения
5. Проект реализации возможных решений

Само собой, люди могут в ходе разговора забегать вперёд, но очень важно их мягко возвращать в логику процесса анализа и проектирования.

#бизнес_анализ