Бот каждый час уведомляет в телеграм о количестве не взятых трубок операторами колл-центра.
А также если им не перезвонили на пропущенный.
Удобно мониторить качество работы и определять пики, когда нужна помощь.
А также если им не перезвонили на пропущенный.
Удобно мониторить качество работы и определять пики, когда нужна помощь.