Из подслушанного в магазине прямо сейчас - про буклеты!
Стою на кассе в Bork (если вы не знали – я самопровозглашенный амбассадор шейных массажеров – годы за компьютером не щадят никого), и тут заходит очень стильно одетый мужчина где-то 60+, прямиком идет на кассу и происходит такой диалог:
И тут по глазам персонала я поняла что скоро будут буклеты )) Возможно даже через час ))
Вот такие инсайты приходят «с полей» - он ведь сказал действительно очень правильную мысль. Для сертификатов в премиум категории выбор на что его потратить тоже является частью премиум опыта и тот, кто дарит, хочет быть уверен, что одариваемый получит этот опыт. Когда это не просто коробочка с сертификатом, а например бокс со стилизованным журналом с товарами, может даже еще вкусный чай для заваривания или что-то типа того!
Возможно нас ждет возвращение «буклетов» в новом качестве! )
Стою на кассе в Bork (если вы не знали – я самопровозглашенный амбассадор шейных массажеров – годы за компьютером не щадят никого), и тут заходит очень стильно одетый мужчина где-то 60+, прямиком идет на кассу и происходит такой диалог:
- Подскажите, а у вас есть буклет?
Ошарашенные консультанты переглядываются:
- Все наши товары представлены на сайте и в бутиках, мы после ковида перестали готовить печатные буклеты. А что вы хотели бы выбрать, давайте мы подскажем и покажем?
- Вы знаете, я хотел своему близкому другу подарить сертификат, где-то на полмиллиона рублей я думаю, чтобы он выбрал себе что-то! Ну не отправлю же я серьезного человека выбирать на сайт, тыкать там, а вот полистать красивый буклет, упакованный вместе с сертификатом, и за бокалом вина выбрать себе подарок – это же совсем другое!
И тут по глазам персонала я поняла что скоро будут буклеты )) Возможно даже через час ))
Вот такие инсайты приходят «с полей» - он ведь сказал действительно очень правильную мысль. Для сертификатов в премиум категории выбор на что его потратить тоже является частью премиум опыта и тот, кто дарит, хочет быть уверен, что одариваемый получит этот опыт. Когда это не просто коробочка с сертификатом, а например бокс со стилизованным журналом с товарами, может даже еще вкусный чай для заваривания или что-то типа того!
Возможно нас ждет возвращение «буклетов» в новом качестве! )