Оказывается, для медицинских материалов есть отдельный инструмент —
PEMAT (Patient Education Materials Assessment Tool), разработанный при поддержке американского Agency for Healthcare Research and Quality — AHRQ.
Он появился не как очередной чек-лист из интернета. Авторы разрабатывали и тестировали его как инструмент для оценки образовательных материалов для пациентов — печатных и аудиовизуальных. (
PubMed Central (PMC))
PEMAT оценивает материал сразу по двум отдельным направлениям.
1. Understandability — понятностьМожет ли человек с разным уровнем медицинской грамотности обработать информацию и объяснить ее основные мысли?
Здесь смотрят не только на «простые слова».
Например:
— сразу ли понятна цель материала;
— нет ли лишней информации, отвлекающей от основной мысли;
— используется ли повседневный язык;
— объясняются ли медицинские термины;
— разбит ли текст на небольшие смысловые блоки;
— помогают ли заголовки, структура и визуальные элементы воспринимать информацию.
2. Actionability — применимостьИ вот это особенно интересно.
После прочтения человек понимает,
что конкретно он может сделать?PEMAT проверяет, есть ли хотя бы одно понятное действие, обращается ли материал непосредственно к человеку, разбиты ли сложные действия на выполнимые шаги и используются ли чек-листы или визуальные подсказки там, где они действительно помогают.
В итоге материал получает
два отдельных результата в процентах — по понятности и по применимости. Чем выше показатель, тем лучше материал соответствует критериям PEMAT.
И мне кажется, здесь есть очень хороший принцип уже не только для медицинской коммуникации, но и для личного бренда:
экспертный контент должен не заставлять человека восхищаться тем, как сложно вы говорите, а помогать ему понять вашу мысль.Попробуйте открыть свой последний экспертный пост и проверить хотя бы три вещи:
Понятна ли главная мысль?Есть ли предложение, которое приходится перечитывать?Понимает ли человек после поста, что делать с этой информацией?Иногда это намного полезнее, чем очередной вопрос: «Достаточно ли экспертно я выгляжу?»