Feed мать ее back

Я хочу научиться правильно давать обратную связь. Не имею в виду, что я вообще не умею её давать, но прекрасно понимаю, что нередко мои эмоции могут преобладать над содержательной частью. А ведь это важно, так как это распространяется на все сферы жизни, не только работы: команда, друзья, родственники, сотрудники сферы услуг и так далее. Над этим нужно постоянно следить и работать.

Существует очень много рекомендаций, даже пособий о том, как правильно давать обратную связь. Ещё больше тех, кто при любом удобном случае скажет: «В этих твоих букварях всё идеализировано, и в жизни так не работает, и никто так не делает.»

Для себя я выделяю несколько основных вещей и мне этого достаточно:
- Говорить не только о минусах, но и о плюсах в равной степени;
- В конструктивном ключе говорить, что не так и как стоит сделать, по твоему мнению, иначе, предлагать помощь.

Табу:
- Повышенный тон;
- Публичная критика;
- Тет-а-тет не тет-а-тет.

В чём видится проблема: твой визави по обратной связи может не хотеть или не уметь это делать. Что с этим делать?

Да ничего, на себя смотри.

Я искренне убеждён, что люди меняют модель поведения только в случае какого-то серьёзного стресса или при возникновении личного желания. Прочитав книгу или прослушав вебинар на тему «обратной связи», человек не поменяется. Это как с учёбой: тебе для работы нужна корочка, например (господи, прости) МВА. Если ты заходишь на программу в режиме скептика с мыслью «да в жизни всё не так», то и в качестве результата ты получишь корочку плюс пару новых терминов в лексиконе, и всё 😁