СЭТ | Союз электронной торговли

⚡️Самокат начал тестирование биометрии для покупок энергетиков

➡️Самокат приступил к тестированию подтверждения возраста пользователя с помощью биометрической верификации. В рамках пилотного проекта технология будет доступна при покупке энергетических напитков, сообщили в компании.

➡️Покупка энергетиков в «Самокате» стала двухэтапной: в момент заказа и повторно при получении. Такой подход позволяет не допустить передачу заказа несовершеннолетнему, отметили в компании.

➡️По словам гендиректора «Самоката» Сергея Попова, компания интегрирует современные технологии, чтобы сделать пользовательский опыт безопаснее. Тестирование биометрической верификации он назвал надежным решением с высоким уровнем защиты. Попов выразил уверенность, что инициатива положительно скажется на рынке электронной торговли в целом.

➡️Гендиректор АО «Центр биометрических технологий» Владислав Поволоцкий отметил, что при первом использовании сервиса для подтверждения возраста пользователь должен один раз предоставить согласие на обработку данных. При других заказах повторно это не потребуется. Клиенту достаточно будет посмотреть в камеру телефона и следовать подсказкам в приложении.

⚡️СЭТподписаться.

⚡️⚡️⚡️⚡️
Селлеры поделились с СЭТ предложениями по необходимым мерам поддержки

⚡️Мы продолжаем внимательно мониторить ситуацию и взаимодействовать с селлерами по вопросам необходимых мер поддержки в непростой для всех период. За это время в СЭТ обратились селлеры, их локальные группы и сообщества с различными предложениями с просьбой направить их в RWB, а также в органы государственной власти.

❗️Наиболее важные инициативы, которые удалось собрать:

1. Закрепление механизмов финансовой защиты поставщиков
Считаем необходимым законодательно установить обязанность маркетплейсов страховать товары, принимаемые на хранение, либоформировать компенсационный фонд для возмещения убытков поставщикам при утрате или повреждении продукции, в том числе в результате пожаров,
атак и иных форс‑мажорных обстоятельств.
Одновременно просим предусмотреть обязательное раскрытие маркетплейсами достоверной информации для партнеров о наличии страхования, условиях и порядке возмещения стоимости утраченных товаров.
Это позволит повысить прозрачность отношений и снизить риски для десятков тысяч предпринимателей.

2. Создание условий для сохранения товарных запасов
и устойчивости поставок для поставщиков
В целях поддержки поставщиков в кризисной ситуации просим
рассмотреть возможность:
- установления предельных уровней комиссий при работе по модели FBS (fulfillment by seller) для отечественных поставщиков;
- введения льготных тарифов для производителей товаров, включенных в Реестр промышленной продукции РФ;
- безусловного выравнивания комиссий для российских и иностранных продавцов.

3. Обеспечение прозрачности и предсказуемости экономических
условий работы на площадках
В связи с нестабильностью механизма формирования скидки постоянного покупателя (СПП) и изменением подходов к ее расчету просим инициировать проработку требований к раскрытию методологии расчета
СПП. Прозрачность этого механизма критически важна для планирования
ценообразования и финансовой устойчивости поставщиков.

4. Установление временных послаблений для поставщиков
в кризисный период
Просим рассмотреть следующие меры поддержки:
- право поставщиков на отмену запланированных поставок на любые склады маркетплейсов без применения штрафных санкций;
- обеспечение возможности бесплатного вывоза остатков товара со складов площадок в условиях ЧС, либо публичного и достоверного информирования о технической невозможности такого вывоза.

5. Развитие альтернативных моделей работы и повышение их доступности
В целях диверсификации рисков поставщиков просим поддержать
меры по превращению модели FBS в реальную альтернативу FBO (fulfillment by operator), в том числе за счет:
- снижения комиссий при самостоятельной отгрузке;
- увеличения допустимых сроков и объемов отгрузки на ПВЗ;
- выравнивания условий ранжирования товаров, реализуемых по разным моделям.

6. Проработка механизмов неденежной компенсации убытков поставщикам
В качестве компромиссного решения, позволяющего снизить нагрузку на бюджеты площадок и одновременно поддержать поставщиков, предлагаем
рассмотреть возможность предоставления селлерам скидок на услуги маркетплейса (комиссия, логистика, рекламные инструменты, опции конструктора тарифов) в размере стоимости утраченных товаров. Такой подход позволит сохранить деловую активность поставщиков и поддержать их в кризисной ситуации.

7. Пересмотр действующих требований по осуществлению
поставок
Инициировать пересмотр действующих требований в части смягчения условий осуществления поставок. Установленный в настоящее время регламент, обязывающий осуществлять сдачу товара ежедневно (без выходных дней) в пределах 18-часового интервала, приводит к перманентной пиковой нагрузке. Подобные условия труда влекут за собой истощение кадровых ресурсов и профессиональную дезадаптацию персонала, в особенности при осуществлении мелкосерийного производства подконкретные заказы. В этой связи предлагается увеличение предельно допустимого временного интервала до 28–30 часов.

⚡️СЭТподписаться.

⚡️Дроны ударили по страховкам

Продавцы маркетплейсов остались без страховой защиты

➡️Страховые компании далеко не всегда готовы полностью покрывать риски удара БПЛА по складам маркетплейсов. Об этом Бизнес ФМ рассказали сами селлеры. В Совете Федерации предлагают обязать площадки страховать товары и распределять выплаты между пострадавшими

➡️Селлеры жалуются, что многие страховые компании стали уклоняться от страхования рисков атаки БПЛА на склады маркетплейсов. Об этом Бизнес ФМ рассказали сами предприниматели, работающие с площадками.

➡️ Директор Союза электронной торговли, член Общественного совета при ФАС России, к.ю.н. Георгий Багирян поделился мнением о необходимости обязательного страхования подобного рода рисков, внедрения новых страховых продуктов, отвечающих нынешним реалиям, поскольку ущерб затрагивает огромное количество субъектов малого и среднего предпринимательства.

➡️В Совете Федерации накануне заявили, что готовят поправки к вступающему в силу в октябре закону о платформенной экономике, чтобы защитить продавцов маркетплейсов от утраты или повреждения из-за терактов и атак БПЛА их товаров на складах, принадлежащих онлайн-платформам.

➡️В то же время один из селлеров рассказал Бизнес ФМ, что у Wildberries страховки от дронов точно нет, а вот у Ozon он ее видел. В Ozon редакции подтвердили, что атаки дронов и теракты — это специфические риски, которые не покрываются обычной логистической страховкой. Поэтому Ozon вместе с «Ингосстрахом» разработал специальную страховку на случай ЧС.

👉Подробнее в материале Бизнес ФМ.