Как продакту замечать сначала позитив в своем продукте?
Программа на август разборов кейсов - https://t.me/productcasebar/120
У продактов часто развивается «профессиональная деформация»: видишь баги, разрывы в UX, низкие метрики и не замечаешь, что уже работает хорошо.
Вот как можно научиться замечать достоинства продукта, а не только “дыры”:
1. Встроить практику "сильных сторон" в анализ
При каждом ретро или разборе продукта вводить обязательный блок "Что работает хорошо?".
Пример вопросов:
"Какие фичи пользуются наибольшим спросом?"
"Какие решения вызвали положительный отклик у клиентов?"
"Где продукт делает жизнь пользователя проще?"
2. Смотреть на продукт глазами клиента, а не только менеджера. Переключаться в режим пользователя: пройти путь как обычный клиент, без аналитических инструментов. Читать реальные положительные отзывы (особенно в соцсетях, саппорте, сторе) — искать, что именно люди хвалят.
3. Метрика "успеха", а не только "провалов"
Добавить отслеживание позитивных сигналов:
- NPS-драйверы (“Что именно вам понравилось?”).
- Тепловые карты по «любимым» фичам.
- Анализ успешных сценариев (не только дропов).
4. Регулярный обзор "гордости" продукта
Завести дашборд "Что у нас круто": лучшие фичи, быстрые сценарии, впечатляющие цифры (время выполнения задачи, рост CR). Делать ежемесячный “demo of success” — 15 минут командного созвона, где показывают не баги, а лучшие кейсы и достижения.
5. Психогигиена продакта. Разделять роли: дискавери (искать слабые места) и appreciation (замечать ценность).
Ввести ритуал благодарности: 1–2 раза в неделю фиксировать “за что я горжусь продуктом сейчас”.
________
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Проверка знаний продакта - можно провести проверку навыков с нашей командой
- Курс про продуктовые исследования и CJM “От идеи до инсайта”
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост, менторинг или поддержку? Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.
Программа на август разборов кейсов - https://t.me/productcasebar/120
У продактов часто развивается «профессиональная деформация»: видишь баги, разрывы в UX, низкие метрики и не замечаешь, что уже работает хорошо.
Вот как можно научиться замечать достоинства продукта, а не только “дыры”:
1. Встроить практику "сильных сторон" в анализ
При каждом ретро или разборе продукта вводить обязательный блок "Что работает хорошо?".
Пример вопросов:
"Какие фичи пользуются наибольшим спросом?"
"Какие решения вызвали положительный отклик у клиентов?"
"Где продукт делает жизнь пользователя проще?"
2. Смотреть на продукт глазами клиента, а не только менеджера. Переключаться в режим пользователя: пройти путь как обычный клиент, без аналитических инструментов. Читать реальные положительные отзывы (особенно в соцсетях, саппорте, сторе) — искать, что именно люди хвалят.
3. Метрика "успеха", а не только "провалов"
Добавить отслеживание позитивных сигналов:
- NPS-драйверы (“Что именно вам понравилось?”).
- Тепловые карты по «любимым» фичам.
- Анализ успешных сценариев (не только дропов).
4. Регулярный обзор "гордости" продукта
Завести дашборд "Что у нас круто": лучшие фичи, быстрые сценарии, впечатляющие цифры (время выполнения задачи, рост CR). Делать ежемесячный “demo of success” — 15 минут командного созвона, где показывают не баги, а лучшие кейсы и достижения.
5. Психогигиена продакта. Разделять роли: дискавери (искать слабые места) и appreciation (замечать ценность).
Ввести ритуал благодарности: 1–2 раза в неделю фиксировать “за что я горжусь продуктом сейчас”.
________
Приходите на наши курсы от редакции:
- Разборы кейсов (уже 58 разборов, 139 кейсов)
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Проверка знаний продакта - можно провести проверку навыков с нашей командой
- Курс про продуктовые исследования и CJM “От идеи до инсайта”
- Есть вопрос или запрос на карьеру, рост, менторинг или поддержку? Заполни короткую форму и получи доступ к закрытому каналу с подарками - тут.