Запрос есть, доверие сжимается: тренды ESG-маркетинга в России
Какие аспекты устойчивого развития волнуют россиян больше всего? Какие ожидания от брендов в этой связи? Есть ли у потребителей ощущение потерянности, брошенности - или напротив?
Об этом и многом другом шла речь на онлайн-конференции агентства Better (входит в OKKAM), которая прошла сегодня при информационной поддержке @esgworld. Собрали для вас самые интересные тезисы, на наш взгляд:
🔸 От экологии к социалке. По данным Ipsos, в этом году проблемы экологии России в соцсетях обсуждаются на 65% реже, чем в прошлом - фокус сместился в сторону социальных проблем. По данным Magram, 61% россиян ожидают от бренда именно социальной ответственности;
🔸 Спрос на осознанность. Около 40% россиян демонстрируют те или иные паттерны осознанного поведения, в потребительском измерении это выражается в заботе об экологии и неприятии гиперпотребления, следует из исследования "Авито";
🔸 Cancel culture - кто кого "отменяет"? Падает вера россиян в эффективность "голосования рублём", которое в последние годы трансформировалось на Западе в cancel culture, следует из исследования Magram. В свете последних событий всё больше людей считают, что это не они "отменяют", а их - сами бренды, уходящие из страны;
🔸 Позитива в коммуникациях - меньше. Снижается доля "позитивной коммуникации". Теперь российский потребитель реже готов хвалить бренд — как из-за качества товаров, услуг и сервиса, так и из-за имиджа или социальной политики. Доля критикующих, впрочем, остаётся пока стабильной;
🔸 Запрос на поддержку. Упомянутый выше уход ряда брендов из России подорвал доверие российских потребителей. Люди чувствуют, что их "предали", "отменили". Есть явный запрос на доверие - при этом у абсолютного большинства (69%) ощущение, что эмоциональной связи с брендами не хватает;
🔸 ESG в рекламе - на марше. Согласно анализу OKKAM, расходы на устойчивое развитие на рекламном рынке России выросли за четыре года в 2,5 раза, а доля от всех рекламных расходов - с 1% до 3%. Это касается 2018-2021 годов, но и в 2022-м сектор увеличился на 76% (!) при общем снижении рекламной активности по рынку.
Посмотреть полную запись онлайн-конференции можно по этой ссылке. Скачать презентации спикеров мероприятия - тут, полные версии исследований - здесь.
#События #Доклады
Какие аспекты устойчивого развития волнуют россиян больше всего? Какие ожидания от брендов в этой связи? Есть ли у потребителей ощущение потерянности, брошенности - или напротив?
Об этом и многом другом шла речь на онлайн-конференции агентства Better (входит в OKKAM), которая прошла сегодня при информационной поддержке @esgworld. Собрали для вас самые интересные тезисы, на наш взгляд:
🔸 От экологии к социалке. По данным Ipsos, в этом году проблемы экологии России в соцсетях обсуждаются на 65% реже, чем в прошлом - фокус сместился в сторону социальных проблем. По данным Magram, 61% россиян ожидают от бренда именно социальной ответственности;
🔸 Спрос на осознанность. Около 40% россиян демонстрируют те или иные паттерны осознанного поведения, в потребительском измерении это выражается в заботе об экологии и неприятии гиперпотребления, следует из исследования "Авито";
🔸 Cancel culture - кто кого "отменяет"? Падает вера россиян в эффективность "голосования рублём", которое в последние годы трансформировалось на Западе в cancel culture, следует из исследования Magram. В свете последних событий всё больше людей считают, что это не они "отменяют", а их - сами бренды, уходящие из страны;
🔸 Позитива в коммуникациях - меньше. Снижается доля "позитивной коммуникации". Теперь российский потребитель реже готов хвалить бренд — как из-за качества товаров, услуг и сервиса, так и из-за имиджа или социальной политики. Доля критикующих, впрочем, остаётся пока стабильной;
🔸 Запрос на поддержку. Упомянутый выше уход ряда брендов из России подорвал доверие российских потребителей. Люди чувствуют, что их "предали", "отменили". Есть явный запрос на доверие - при этом у абсолютного большинства (69%) ощущение, что эмоциональной связи с брендами не хватает;
🔸 ESG в рекламе - на марше. Согласно анализу OKKAM, расходы на устойчивое развитие на рекламном рынке России выросли за четыре года в 2,5 раза, а доля от всех рекламных расходов - с 1% до 3%. Это касается 2018-2021 годов, но и в 2022-м сектор увеличился на 76% (!) при общем снижении рекламной активности по рынку.
Посмотреть полную запись онлайн-конференции можно по этой ссылке. Скачать презентации спикеров мероприятия - тут, полные версии исследований - здесь.
#События #Доклады