#Разбор: лучший инклюзивный проект в России
Утро субботы хочется начать с чего-то доброго и вечного - как насчёт разбора инклюзивной программы "МТС - компания для всех"?
Коль скоро социалка теперь в особом фокусе ESG, а означенный проект недавно взял первое место в номинации Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) премии HR Impact.
🔸 Кому это нужно? Для начала разберёмся с терминологией. Словосочетание "Разнообразие и инклюзия" зачастую воспринимается едва ли не как ругательство, хотя на деле это всё касается всех нас - на том или ином этапе жизни точно.
Инклюзивная культура - это про равные возможности для всех: и для молодых людей, которых не берут на работу из-за отсутствия опыта, и для людей в возрасте, которых не берут из-за того самого возраста, и для всех остальных, кому нужна помощь в социализации.
Вообще, на Западе упор в этой категории традиционно делается на людях иного этнического бэкграунда и, например, сотрудниках с ожирением (не шутка), но в России по понятным причинам DEI - в первую очередь про борьбу с дискриминацией по возрасту (эйджизм) и по заболеваниям (эйблизм, хотя ожирение технически сюда тоже входит).
Так что DEI про всех про нас - разумеется, все мы молоды в душе, но у общества есть предрассудки на этот счёт. Да и никто, к сожалению, не застрахован от болезни или увечья. Не говоря уже о тех, кто с ними родился.
🔸 Есть ли в МТС квоты? Есть, и базируются они на законодательстве.
В России все организации численностью свыше 100 человек обязаны выделять 2-4% среднесписочной численности для социально незащищённых групп населения.
Много ли в России крупного бизнеса, выполняющего эти квоты? Не уверены - когда речь идёт о численности в тысячи, десятки и сотни тысяч сотрудников.
Но это не главное - вопрос скорее в корпоративной культуре, где люди не чувствуют себя лишними, с одной стороны, и эффективно взаимодействуют с коллегами и клиентами, с другой.
🔸 Из чего состоит проект? Несколько уровней:
➖ наём инклюзивных групп (молодёжи, старшего поколения, людей с особенностями здоровья),
➖ обучение инклюзивных сотрудников и их коллег по эффективной работе и поддержанию дружной атмосферы,
➖ создание на рабочем месте соответствующей инфраструктуры - о какой инклюзии можно говорить без пандусов?
➖ просветительские программы для клиентов и, в целом, внешнего сообщества;
➖ разработка продуктов и услуг, ориентированных на аудиторию с ограничениями по здоровью.
Например, мы писали о сурдопереводе в Kion, а также об обучающем онлайн-курсе для людей с расстройствами аутистического спектра.
🔸 Какие итоги проекта? Они промежуточные, поскольку проект не разовый.
За два года доля сотрудников 45+ в МТС выросла на четверть (25%), ежегодно на работу поступают несколько сотен людей с инвалидностью.
70% сотрудников МТС положительно смотрят на перспективу работы с представителями старшего поколения и людьми с инвалидностью, почти столько же готовы выступить их наставниками.
Рост лояльности старшего поколения сотрудников к компании за это время составил до 19 процентных пунктов, вовлечённость - до 8.
🔸 Зачем это нужно? Провокационный вопрос, но суть в том, что это не только комплаенс и проявление социальной ответственности.
Бизнес есть бизнес, и в DEI есть бизнес-логика: по данным McKinsey, более высокая доля людей разного возраста, гендера, культурного и этнического бэкграунда коррелирует с более высокими финансовыми показателями.
Не говоря уже о том, что учёт метрик, связанных с созданием доступной рабочей среды, - это растущий тренд ESG-инвестиций в мире (входят ли DEI-метрики при ESG-оценке в России, однозначно сказать не можем из-за закрытости методологий - но наверняка да).
И пусть на сегодня в России это стало менее актуально, потенциальный разворот на Восток с его собственными ESG-требованиями - перспектива, к которой не стоит относиться легкомысленно.
И последнее - мир стареет, и стареет Россия. Чем дальше, тем больше демографическая картина будет смещаться в сторону возрастных людей. Поэтому DEI - это и про будущее тоже.
Утро субботы хочется начать с чего-то доброго и вечного - как насчёт разбора инклюзивной программы "МТС - компания для всех"?
Коль скоро социалка теперь в особом фокусе ESG, а означенный проект недавно взял первое место в номинации Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) премии HR Impact.
🔸 Кому это нужно? Для начала разберёмся с терминологией. Словосочетание "Разнообразие и инклюзия" зачастую воспринимается едва ли не как ругательство, хотя на деле это всё касается всех нас - на том или ином этапе жизни точно.
Инклюзивная культура - это про равные возможности для всех: и для молодых людей, которых не берут на работу из-за отсутствия опыта, и для людей в возрасте, которых не берут из-за того самого возраста, и для всех остальных, кому нужна помощь в социализации.
Вообще, на Западе упор в этой категории традиционно делается на людях иного этнического бэкграунда и, например, сотрудниках с ожирением (не шутка), но в России по понятным причинам DEI - в первую очередь про борьбу с дискриминацией по возрасту (эйджизм) и по заболеваниям (эйблизм, хотя ожирение технически сюда тоже входит).
Так что DEI про всех про нас - разумеется, все мы молоды в душе, но у общества есть предрассудки на этот счёт. Да и никто, к сожалению, не застрахован от болезни или увечья. Не говоря уже о тех, кто с ними родился.
🔸 Есть ли в МТС квоты? Есть, и базируются они на законодательстве.
В России все организации численностью свыше 100 человек обязаны выделять 2-4% среднесписочной численности для социально незащищённых групп населения.
Много ли в России крупного бизнеса, выполняющего эти квоты? Не уверены - когда речь идёт о численности в тысячи, десятки и сотни тысяч сотрудников.
Но это не главное - вопрос скорее в корпоративной культуре, где люди не чувствуют себя лишними, с одной стороны, и эффективно взаимодействуют с коллегами и клиентами, с другой.
🔸 Из чего состоит проект? Несколько уровней:
➖ наём инклюзивных групп (молодёжи, старшего поколения, людей с особенностями здоровья),
➖ обучение инклюзивных сотрудников и их коллег по эффективной работе и поддержанию дружной атмосферы,
➖ создание на рабочем месте соответствующей инфраструктуры - о какой инклюзии можно говорить без пандусов?
➖ просветительские программы для клиентов и, в целом, внешнего сообщества;
➖ разработка продуктов и услуг, ориентированных на аудиторию с ограничениями по здоровью.
Например, мы писали о сурдопереводе в Kion, а также об обучающем онлайн-курсе для людей с расстройствами аутистического спектра.
🔸 Какие итоги проекта? Они промежуточные, поскольку проект не разовый.
За два года доля сотрудников 45+ в МТС выросла на четверть (25%), ежегодно на работу поступают несколько сотен людей с инвалидностью.
70% сотрудников МТС положительно смотрят на перспективу работы с представителями старшего поколения и людьми с инвалидностью, почти столько же готовы выступить их наставниками.
Рост лояльности старшего поколения сотрудников к компании за это время составил до 19 процентных пунктов, вовлечённость - до 8.
🔸 Зачем это нужно? Провокационный вопрос, но суть в том, что это не только комплаенс и проявление социальной ответственности.
Бизнес есть бизнес, и в DEI есть бизнес-логика: по данным McKinsey, более высокая доля людей разного возраста, гендера, культурного и этнического бэкграунда коррелирует с более высокими финансовыми показателями.
Не говоря уже о том, что учёт метрик, связанных с созданием доступной рабочей среды, - это растущий тренд ESG-инвестиций в мире (входят ли DEI-метрики при ESG-оценке в России, однозначно сказать не можем из-за закрытости методологий - но наверняка да).
И пусть на сегодня в России это стало менее актуально, потенциальный разворот на Восток с его собственными ESG-требованиями - перспектива, к которой не стоит относиться легкомысленно.
И последнее - мир стареет, и стареет Россия. Чем дальше, тем больше демографическая картина будет смещаться в сторону возрастных людей. Поэтому DEI - это и про будущее тоже.