Почему мы боимся поднимать цены?
- стыдно за качество своего продукта/услуги
- проблемы с командой в части оказания услуги/реализации продукта
Когда пересекаются две точки стыд и проблема в бизнес-процессах, починив только одну, мы всё равно будем чувствовать себя неустойчиво.
И работать в параллель нужно над обоими.
- За качественную услугу (заметьте, не всегда речь о том, что это дорогая услуга) хочется платить.
- От качественного сервиса полученной услуги отказываются только в случае больших финансовых проблем/закрытия компании, а не потому нашёл дешевле.
Эмпатия + гибкость + качество (уметь видеть истинную потребность клиентов) = новая валюта, которая даёт клиенту эффект видимый в работе.
Если у вас есть потребность повысить цены, увеличить доход/решить вопросы разного плана с командой и клиентскими сервисом - напишите мне в лс @larysa_mentor свою ситуацию.
Я дам обратную связь в формате небольшого аудио совершенно бесплатно и вы дальше решите, хотите ли копнуть глубже и что-то изменить в работе.
- стыдно за качество своего продукта/услуги
- проблемы с командой в части оказания услуги/реализации продукта
Когда пересекаются две точки стыд и проблема в бизнес-процессах, починив только одну, мы всё равно будем чувствовать себя неустойчиво.
И работать в параллель нужно над обоими.
- За качественную услугу (заметьте, не всегда речь о том, что это дорогая услуга) хочется платить.
- От качественного сервиса полученной услуги отказываются только в случае больших финансовых проблем/закрытия компании, а не потому нашёл дешевле.
Эмпатия + гибкость + качество (уметь видеть истинную потребность клиентов) = новая валюта, которая даёт клиенту эффект видимый в работе.
Если у вас есть потребность повысить цены, увеличить доход/решить вопросы разного плана с командой и клиентскими сервисом - напишите мне в лс @larysa_mentor свою ситуацию.
Я дам обратную связь в формате небольшого аудио совершенно бесплатно и вы дальше решите, хотите ли копнуть глубже и что-то изменить в работе.