ВБ не снизил комиссию за быструю отгрузку на прошлой неделе. Проверьте у себя
У клиента комиссия скакнула с 43 до 50%. Написали в поддержку, там ответили: не начислили вам снижение за ускоренную доставку, извиняемся, сейчас начислим.
А сегодня ВБ написал в индивидуальной новости (и не ему одному): с 31 августа по 6 сентября включительно были заказы, отгруженные быстрее 42 часов, но комиссию по ним по ошибке не снизили. 9 сентября сделают перерасчет и вернут ошибочно списанное, начисления попадут в финансовый отчет за неделю с 7 по 13 сентября.
Напомню, за быструю отгрузку по «Маркетплейсу» комиссия снижается на 3,5 или 5%. Целая неделя продаж прошла по полной ставке.
Новость эта адресная, приходит в кабинет не всем. Поэтому что можно сделать:
1. Открыть нашу оцифровку и посмотреть там в отчете по артикулу по-недельно. Ну или открыть финансовый отчет за 31 августа - 6 сентября и посмотреть «Размер кВВ, %» по заказам, которые отгружали быстро.
2. Если ставка полная, дождаться перерасчета в отчете за 7-13 сентября. Искать в столбце «Обоснование для оплаты» строки «Коррекция продаж».
3. Не пришло - написать в поддержку. У нашего клиента извинились и обещали начислить.
Вот такие потери и бывают, если нет оцифровки и резкий скачок показателя не бросается в глаза.
👍 - если полезно
Подписаться на нас в 🧑💻 MAX | 🌐 VK | 🌐 TG
У клиента комиссия скакнула с 43 до 50%. Написали в поддержку, там ответили: не начислили вам снижение за ускоренную доставку, извиняемся, сейчас начислим.
А сегодня ВБ написал в индивидуальной новости (и не ему одному): с 31 августа по 6 сентября включительно были заказы, отгруженные быстрее 42 часов, но комиссию по ним по ошибке не снизили. 9 сентября сделают перерасчет и вернут ошибочно списанное, начисления попадут в финансовый отчет за неделю с 7 по 13 сентября.
Напомню, за быструю отгрузку по «Маркетплейсу» комиссия снижается на 3,5 или 5%. Целая неделя продаж прошла по полной ставке.
Новость эта адресная, приходит в кабинет не всем. Поэтому что можно сделать:
1. Открыть нашу оцифровку и посмотреть там в отчете по артикулу по-недельно. Ну или открыть финансовый отчет за 31 августа - 6 сентября и посмотреть «Размер кВВ, %» по заказам, которые отгружали быстро.
2. Если ставка полная, дождаться перерасчета в отчете за 7-13 сентября. Искать в столбце «Обоснование для оплаты» строки «Коррекция продаж».
3. Не пришло - написать в поддержку. У нашего клиента извинились и обещали начислить.
Вот такие потери и бывают, если нет оцифровки и резкий скачок показателя не бросается в глаза.
👍 - если полезно
Подписаться на нас в 🧑💻 MAX | 🌐 VK | 🌐 TG