Контроль времени. Удалёнка. Чёртовы часы раздора.
Утром за завтраком решила поднять тему, которая лично меня тревожит последний месяц.
В период стагнации и оптимизации директора почти сразу вспоминают:
А не посчитать ли нам, сколько на самом деле работают наши сотрудники?
Как сделать так, чтобы они приходили к 10, а не подтягивались весь день?
А не вывести ли всех с удалёнки?
А в какой программе посмотреть, сколько они работают?
А можно ли вообще эти часы привязать к оплате?
Давайте попробую объяснить на пальцах.
Расскажу, что видела в разных компаниях, а вы сами решите, что для вас нормально, а что уже перебор.
Итак, как понять, сколько работает ваш сотрудник?
1. СКУД.
По-простому, пропуска. Во сколько человек зашёл в офис, во сколько вышел.
2. Директор в дверях.
Да, и такое бывает. Пару дней в 10:00 директор лично стоит в дверях офиса и встречает сотрудников.
Не пришёл вовремя три дня подряд, пишешь объяснительную на имя директора.
3. Камеры.
В моей практике были и такие запросы.
На входе практически в любом офисе есть камера. Можно посмотреть, во сколько человек пришёл и во сколько ушёл.
Высший пилотаж, смотреть по камерам непосредственно рабочее место.
Только будьте готовы удивиться. 8 часов в офисе вообще не равно 8 часам работы.
Кофе, покурить, поговорить, поесть, потупить в телефон, снова кофе. И вот уже чистого времени непосредственно за рабочим столом сильно меньше.
4. План рабочего дня по часам.
Не навсегда. Попросите сотрудника пару дней записывать, чем он занимался и сколько времени на это потратил.
Иногда очень отрезвляет. Причём обе стороны.
5. Учёт времени в CRM или системе управления проектами.
Bitrix, ERP, тайм-трекинг и прочие прекрасные достижения человечества.
Правда, установить программу мало. Надо ещё сделать так, чтобы люди действительно вносили туда часы, а не сидели в пятницу вечером и вспоминали, чем занимались в понедельник.
Все эти способы не самые приятные. Некоторые откровенно демотивируют.
И тут директору надо самому определиться.
Вы за «мы им доверяем» или всё-таки за «доверяем, но проверяем»?
Потому что когда ты знаешь, сколько стоит час работы твоего бюро, на пустой офис в 11:30 утра смотришь уже немного иначе.
Удалёнка.
А как мне теперь вернуть их обратно в офис?
Вот тут нельзя просто в понедельник написать в чат: «С завтрашнего дня все работаем из офиса».
Сначала достаём трудовые договоры, если они, конечно, есть 😉, и смотрим, как там оформлена удалёнка.
Если дистанционная работа закреплена в трудовом договоре или дополнительном соглашении, просто отменить её сообщением директора нельзя.
А если работодатель меняет условия в одностороннем порядке по организационным или технологическим причинам, сотрудника надо письменно предупредить об изменениях не позднее чем за ДВА МЕСЯЦА.
Так что прежде чем бодро объявлять: «С сентября все в офис», откройте трудовые договоры.
Иногда там бывают сюрпризы :)
Про программы, где сотрудники проставляют часы, и главное, как сделать так, чтобы эти часы хоть как-то отражали реальность, можно вообще написать отдельный пост.
Или приходите за консультацией в личку у кого есть подобный запрос. Но будьте готовы к тому, что ни чего хорошего я Вам не скажу 😈.
Потому что в нашем сообществе у некоторых ещё диаграммы Ганта по проектам нет. Куда нам пока до учёта каждого нормо-часа :)
А вообще каких только моделей я не видела.
Есть бюро, где всё строго как на заводе. В 9 пришёл, в 18 ушёл.
Есть бюро, где некурящим платят больше.
Есть директора, которые в 19:00 сами выгоняют всех из офиса: всё, идите уже жить свою жизнь.
А есть компании, которым вообще всё равно, где ты сидишь и сколько часов провёл за компьютером. Есть результат, вопросов нет.
И вот тут для меня самое интересное.
Что мы вообще хотим контролировать, время человека или результат его работы?
Потому что это две очень разные вещи.
Есть прекрасная фраза, которую часто приписывают Стиву Джобсу:
«Неважно, сколько часов ты работаешь. Важно, насколько хорошо ты работаешь головой».
Вот в этом для меня вся суть.
А у вас как? Считаете часы или результат?
Утром за завтраком решила поднять тему, которая лично меня тревожит последний месяц.
В период стагнации и оптимизации директора почти сразу вспоминают:
А не посчитать ли нам, сколько на самом деле работают наши сотрудники?
Как сделать так, чтобы они приходили к 10, а не подтягивались весь день?
А не вывести ли всех с удалёнки?
А в какой программе посмотреть, сколько они работают?
А можно ли вообще эти часы привязать к оплате?
Давайте попробую объяснить на пальцах.
Расскажу, что видела в разных компаниях, а вы сами решите, что для вас нормально, а что уже перебор.
Итак, как понять, сколько работает ваш сотрудник?
1. СКУД.
По-простому, пропуска. Во сколько человек зашёл в офис, во сколько вышел.
2. Директор в дверях.
Да, и такое бывает. Пару дней в 10:00 директор лично стоит в дверях офиса и встречает сотрудников.
Не пришёл вовремя три дня подряд, пишешь объяснительную на имя директора.
3. Камеры.
В моей практике были и такие запросы.
На входе практически в любом офисе есть камера. Можно посмотреть, во сколько человек пришёл и во сколько ушёл.
Высший пилотаж, смотреть по камерам непосредственно рабочее место.
Только будьте готовы удивиться. 8 часов в офисе вообще не равно 8 часам работы.
Кофе, покурить, поговорить, поесть, потупить в телефон, снова кофе. И вот уже чистого времени непосредственно за рабочим столом сильно меньше.
4. План рабочего дня по часам.
Не навсегда. Попросите сотрудника пару дней записывать, чем он занимался и сколько времени на это потратил.
Иногда очень отрезвляет. Причём обе стороны.
5. Учёт времени в CRM или системе управления проектами.
Bitrix, ERP, тайм-трекинг и прочие прекрасные достижения человечества.
Правда, установить программу мало. Надо ещё сделать так, чтобы люди действительно вносили туда часы, а не сидели в пятницу вечером и вспоминали, чем занимались в понедельник.
Все эти способы не самые приятные. Некоторые откровенно демотивируют.
И тут директору надо самому определиться.
Вы за «мы им доверяем» или всё-таки за «доверяем, но проверяем»?
Потому что когда ты знаешь, сколько стоит час работы твоего бюро, на пустой офис в 11:30 утра смотришь уже немного иначе.
Удалёнка.
А как мне теперь вернуть их обратно в офис?
Вот тут нельзя просто в понедельник написать в чат: «С завтрашнего дня все работаем из офиса».
Сначала достаём трудовые договоры, если они, конечно, есть 😉, и смотрим, как там оформлена удалёнка.
Если дистанционная работа закреплена в трудовом договоре или дополнительном соглашении, просто отменить её сообщением директора нельзя.
А если работодатель меняет условия в одностороннем порядке по организационным или технологическим причинам, сотрудника надо письменно предупредить об изменениях не позднее чем за ДВА МЕСЯЦА.
Так что прежде чем бодро объявлять: «С сентября все в офис», откройте трудовые договоры.
Иногда там бывают сюрпризы :)
Про программы, где сотрудники проставляют часы, и главное, как сделать так, чтобы эти часы хоть как-то отражали реальность, можно вообще написать отдельный пост.
Или приходите за консультацией в личку у кого есть подобный запрос. Но будьте готовы к тому, что ни чего хорошего я Вам не скажу 😈.
Потому что в нашем сообществе у некоторых ещё диаграммы Ганта по проектам нет. Куда нам пока до учёта каждого нормо-часа :)
А вообще каких только моделей я не видела.
Есть бюро, где всё строго как на заводе. В 9 пришёл, в 18 ушёл.
Есть бюро, где некурящим платят больше.
Есть директора, которые в 19:00 сами выгоняют всех из офиса: всё, идите уже жить свою жизнь.
А есть компании, которым вообще всё равно, где ты сидишь и сколько часов провёл за компьютером. Есть результат, вопросов нет.
И вот тут для меня самое интересное.
Что мы вообще хотим контролировать, время человека или результат его работы?
Потому что это две очень разные вещи.
Есть прекрасная фраза, которую часто приписывают Стиву Джобсу:
«Неважно, сколько часов ты работаешь. Важно, насколько хорошо ты работаешь головой».
Вот в этом для меня вся суть.
А у вас как? Считаете часы или результат?